Buffet A Vila Castelo

Já fui em diversas festas de aniversário no local e nunca tive nada a reclamar!! A minha decepção veio justamente na festa de formatura do meu filho, onde fiz parte da comissão de formatura. Os salgados não foram bem servidos, o prato quente não foi servido em todas as mesas, e após muita cobrança, veio frio! Ao fazer a solicitação aos garçons, vários responderam com falta de educação ou descaso, e além disso, ao procurar a coordenação presente no dia, a mesma simplesmente saiu andando e me deixou falando sozinha. Além disso, um calor insuportável no salão, mesmo após várias reclamações, o problema não foi resolvido. E alguns brinquedos simplesmente "pararam" de funcionar no meio da festa, retornando apenas no fim da festa, o que causou o choro de várias crianças que não queriam ir embora sem ter brincado na nova atração que parou de funcionar.

Péssima experiência! A festa de formatura do meu filho foi feita lá e tive uma grande decepção. O buffet foi indicado como um dos melhores, porém não atendeu minhas expectativas em nada. Ar condicionado quebrado num dia muito quente, ou seja, salão quente e convidados incomodados com o calor. Brinquedos com falta de manutenção e que quebraram durante a festa, as bebidas quase não eram servidas, o macarrão veio gelado, quase não serviram doces. E a gerente Larissa não foi nem um pouco educada assim como seus funcionários. Lamentável! Não recomendo esse buffet, tem opções bem melhores!

Vergonhoso e desrespeitoso. A falta de preparo da equipe é evidente. Presenciei o responsável pela festa agindo com total falta de educação e compostura com um convidado. O atendimento é puramente comercial: tratam você bem até receberem o dinheiro, depois agem com total descaso. Aliás, a refeição... Amador... parecia meus tempos de escoteiro.... Macarrão frio e grudado.... Ridículo.. Deprimente A estrutura também deixou a desejar, pois tivemos que implorar para que colocassem os principais brinquedos para funcionar. Pelo valor cobrado, o serviço é péssimo. Passem longe!

Experiência perfeita no dia 02-Ago-2025, parabéns à toda equipe muito atenciosa e profissional. Local de muito boa estrutura, buffet de qualidade, tudo ótimo. Espaço amplo. Parabéns a todos sem exceção.

Oi pessoal! Passando para agradecer o carinho, atenção e excelente atendimento! Adoramos o ambiente; a decoração ficou muito linda! Os salgados servidos são uma delícia! Quero deixar também registrado o atendimento de toda a equipe de garçons, monitores, recepcionista e coordenadores, vcs são incríveis! Obrigada a todos, vcs são nota 1000!

Buffet a Vila e equipe , Ainda estamos maravilhados , com o Sábado dia 05/04,essa data ficará marcada eternamente em nossos corações , Um dia memorável inundado de alegria, amor e comprometimento,Víamos nos olhos da equipe que estava trabalhando a entrega e a felicidade de cada item servido , as crianças todas sem exceção na área Kids , usufruíram de todos os brinquedos maravilhosos para todas as idades ,as monitoras todas atentas o pessoal da tirolesa, a moça da pintura, tudo impecável, a comida Fantástica, tudo que comemos na degustação, foi servido, os doces todos fresquinhos o de Uva ganhou inúmeros corações ,domingo passamos o dia respondendo os amigos elogiando a comida os garçons , o salão esplêndido, a decoração sem igual e gigante. Eu e o Bruno não temos palavras pra descrever nossa felicidade, nossa emoção , o Sonho tão grande sendo realizado. Guardaremos com carinho todos vocês no coração ♥️ eternamente.Larissa,Márcio e Alessandra.. gratidão Sucesso sempre, prosperidade sempre.

Valores para cancelamento de contrato exorbitantes, fiquem atentos antes de assinar. Tivemos luto na família, avisamos tempestivamente, a empresa não teve um centavo de gasto e deseja receber o lucro que ganharia com a realização do evento pelo cancelamento! Um absurdo. Segue anexo cópia da cláusula referente ao cancelamento, a interpretação deixa dúvidas sobre o valor que incide os 20%. Seria valor da entrada, valor restante ou valor total? Isso não estava escrito. E vejam a resposta: diz que aguarda acionamento judicial e que houve agressões verbais da minha parte! Além de querer enriquecimento ilícito , são mentirosos. A reputação da empresa é tamanha que em público mentem descaradamente! E mais, sequer o valor mínimo restante da entrada paga subtraindo a multa que ele acha devida ele se preocupou em ressarcir. E o mais interessante, diz que se há cancelamento por parte dele, o cliente recebe a juros de poupança. Aí não cabe multa né? Abusivo esse contrato sim.