R&A Produções

Acompanhei aluno do Terceirão Murialdo no evento da Ilha das Flores e Centro de Evento no Barra Shopping. No evento da Ilha das Flores o endereço estava errado. No vídeo da turma no Barra Shopping as cenas eram muito rápida não permitindo identificar formandos. Efeito demais no vídeo atrapalha

Só estou dando duas estrelas porque a única coisa ótima foi o atendimento do João Fotografo, porque o atendimento pós seção da fotos tem sido péssimo. Contratei 2 pacotes para minhas duas filhas e queriam que elas escolhessem as fotos no dia, a mais nova escolheu, porém estava cansada e com fome, pois a primeira seção de fotos tinha inicio as 14:45 e atrasou, terminamos as duas seções já era quase 19Hrs. Depois ela quis olhar com calma em casa e eu solicitei o link e não queriam enviar, acabaram enviando, depois o outro link tinha um prazo de 4 dias e expirou em 2, depois de várias tentativas consegui receber um link novo, porém, com a opção de apenas as 5 fotos cortesia, sendo que contratei 30 fotos, mandaram 3 vezes o link errado, agora estou no whats testando a minha paciência, tentando ser atendida, pois das ultimas 3 vezes o atendente encerrou a conversa sem confirmar que se eu tinha ou não recebido o link, ainda não enviaram o convite de formatura da minha mais nova, ou seja, um caos!!!! E não é o primeiro ano que temos problemas, nas fotos de formatura do 9° da minha mais velha e nas 2 formaturas das minhas enteadas, tivemos problemas com essa produtora! Irei reportar ao colégio das minhas filhas, pois estou cansada de ter problemas de atendimento com essa produtora, uma falta de profissionalismo e respeito ao cliente. Não recomendo

Estou passando aqui para agradecer a bela e organizada formatura que vocês proporcionaram para a turma do meu filho. Fomos bem atendidos desde o principio. O pessoal das fotos muito atencioso e gentil. O passeio ao sítio foi sensacional. Além das fotos, encomendei um porta retrato. A produtora entrou em contato comigo para avisar da chegada do mesmo. Só tenho a agradecer!!!

Maravilhosa, a RA proporcionou a melhor experiência que uma mãe pode ter, o orgulho de ver o filho se formar. Obrigada RA!

Uma formatura maravilhosa, muito linda e bem organizada. Obrigada R&A por nos acolher em um momento tão delicado, sempre serão bem recomendados por mim

A formatura da minha filha é amanhã, dia 21/12/25, e hoje é sábado a tarde e ainda não enviaram o convite com foto dela. Imagina que constrangedor ter que comunicar os convidados e não ter o convite para enviar... ABSURDO!! Um momento que era para ser especial para nós, vira num estresse só. Todos os colegas dela já receberam. No primeiro contato disseram que iria receber até ontem, já acho atrasado, mas nem assim cumpriram com o que prometeram. Outra coisa, NINGUÉM ATENDE O TELEFONE, já enviei mensagem desde a semana passada, e ninguém resolve nadaaaa. Estou desde de ontem esperando ser atendida pelo Whatsapp. Na hora de cobrar são ligeiros, mas na hora de resolver a situação da gente, por direito, ficam enrolando. No dia das fotos no estúdio era com hora marcada, chegamos antes do previsto e já tinham outras famílias na frente que estavam com atendimento atrasados também. ESTAMOS DECEPCIONADAS!!!

Na sede da produtora fomos bem atendidos; porém, quando precisamos de suporte via WhatsApp ou telefone, o atendimento tornou-se EXTREMAMENTE FRUSTRANTE, com demora nas respostas e falta de informações claras. O evento em si foi lindo, mas toda a organização prévia foi marcada por COMPLETA DESORGANIZALÇÃO. Haviam idosos em pé, sem orientação. As pulseiras destinadas aos pais do ensino fundamental foram entregues apenas cerca de 10 minutos antes da abertura, gerando expectativa, ansiedade e irritação desnecessárias. Não havia nenhum representante da produtora no local para prestar esclarecimentos. Os funcionários do shopping estavam visivelmente perdidos, tentando ajudar como podiam, sem informações oficiais. Faltaram orientações básicas e planejamento. Houve inclusive uma situação em que um pai se indispôs com uma pessoa dentro do evento, pois não aceitou deixar seu filho sozinho com estranhos, como a criança era maior, precisou permanecer no colo do responsável por cerca de três horas. No momento que antecedeu o evento, o clima entre os pais era de irritação. Considerando que se trata de uma produtora com muitos anos de atuação no mercado, ESPERAVA-SE MAIS MATURIDADE, PROFISSIONALISMO E PREPARO.