giulia noivas

Pessimoooo atendimento e pouco nunca mais passo nem na frente dessa loja aluguei a roupa tirou as medidas . No dia da retirada tava tudo errado cheguei no primeiro horário pra retirar ninguém resolveu nada perdi 4 horas nessa loja veia .

Foi realizar um locação nessa loja no sábado dia 29/11 no qual fui atendida pela Sra. Cida, locação de vestido de daminha e outro para madrinha, na terça-feira dia 03/12 fui tirar as medidas, no qual Sra. Cida não estava presente, moças totalmente despreparadas para tirar as medidas até ai tudo bem, contudo no sábado a Sra. Cida informou que daria o saiote para o vestido da daminha porque o mesmo ficou reto sem voluma, no quinta quando estava retirando as medidas pedi para que tirasse as medidas já com o saiote, o Dono Sr. Roberto super grosso desceu as escadas falando que nesse vestido não tem saio e que não daria o mesmo informei que tinha fechado com o saiote, no qual o mesmo disse que não e que poderia cancelar se quisesse, sendo assim cancelei faltando 3 dias para o casamento, totalmente desrespeitoso e grosso, voltei pra casa e pensando na falta de respeito e pela grosseria passada sendo que estava com clientes na loja quis cancelar o meu também de madrinha pois não ficaria à-vontade voltando ao local, no dia seguinte fui para fazer isso com minha mãe e meu esposo, Sr. Roberto grosso no qual partiu quase pra cima da minha mãe quase tivemos que chamar a policia sendo que queria devolver metade do valor pq disse que eu estava descobrindo o contrato sendo que um dia antes quem fez o cancelamento da vestido da daminha foi o ele, e agora eu não poderia fazer o mesmo ? pela grosseria e falta de respeito do mesmo? foi uma gritaria para fazer a devolução Sra. Cida de fez de desentendida também por que não fez o contrato correto da vestido da madrinha, porem na cara do mesmo disse que Sim tinha colocado o saiote como brinde, no final depois de todo constrangimento uma moça de outra loja acabou nos ajudando e fez o pix do valor, EU NUNCA MAIS PISO nesse lugar, e quem puder faça o mesmo e repassem isso, esse cara não pode ser comerciante, ele não tem sabedoria pra isso, e depois disse ainda ao meu marido que realmente vendo as fotos precisava de saiote e que ontem pela ausência da Sra. Cida estava bravo pois houve outros cancelamento. Não me interessa oque houve com ele, porem precisa saber tratar as pessoas e os clientes.

Aluguei um vestido no dia 13/07/2024, com a Cida, que neste dia me prestou um excelente atendimento, inclusive falei para ela, que fechei por isso, quase 3 meses antes do evento, vestido esse que já deixei tudo pago e quitado com a loja. Marcamos a prova do vestido para o dia 5/10/2024, pois quando fechei, havia falado que poderia apenas de sábado, visto que trabalho durante a semana e não conseguiria enquadrar na minha rotina, no dia que fechei, isso não foi um problema, falaram que estaria tudo bem, que poderia sim ser de sábado Fui no dia 5, e foi extremamente desconfortável, eu ai, e as funcionárias reclamando que tinha marcado prova de sabado, mas na hora de fechar e que eu pagasse, poderiam??? Fui com amigas e até elas se sentiram incomodadas, pois se fiquei ai 40 minutos, foi quarenta minutos ouvindo reclamarem, relevei, achei que foi só um dia que poderia estar corrido e marcamos a retirada e última prova para sexta dia 11/10, pois meu vestido precisava de alguns ajustes e pediram para eu ir Avisei que talvez fosse trabalhar mas acabou que consegui remanejar minha agenda O Sr Roberto: me falou para ir a partir das 14h, pois o vestido viria lavado e arrumado Fui as 15h, e pasmem, meu vestido não tinha sido realizado NENHUM ajuste, nem o corset que precisava aumentar, nem a alça que precisava ajustar, e aí já começou as funcionárias a reclamarem, inclusive tive que provar o vestido 4x, e na terceira vez, avisei para costureira que estava me machucando a alça, e ela ainda debateu comigo de maneira hosil, como se minha reclamação não tivesse válida, ou que eu estivesse pedindo um favor para ela!!!! Sai daí as 17:30, pedi para falar com o responsável para relatar tudo que houve e todo meu desconforto, pois não recomendo essa loja nem se eu tivesse um inimigo, e ele NEM SE DEU AO TRABALHO DE DESCER E FALAR COMIGO, falou para falar com uma funcionária???? Agora entendi o porque nem as próprias funcionárias estavam preocupadas as únicas que se importaram comigo foram a Júlia, a Angel que tentaram me acalmar e ajudar no que estava ao alcance delas E sábado, no meio do casamento, uma das alças do vestido soltou, bem a que a costureira FEZ O AJUSTE DE EXTREMA MA VONTADE!!!!!!!!! EU SENDO MADRINHA!!!!!!!!!!!!!

Muito mal atendidos, medidas não foram tiradas corretamente, até a semana da festa não estava separado minha roupa, a calça ficou parecendo um saco no corpo, além de roupa muito velha, camisa branca veio encardida amarelo na gola, nunca mais alugo aí e me arrependo muito de ter alugado com eles

Péssimo atendimento. Falta de comprometimento. O vestido era p ser retirado dia 20, avisei q viria dia 22. Cheguei na loja há mais de uma hora não estava pronto, qdo provou, estava tudo errado, medidas erradas, tanta linha que parecia franja. Conclusão, estou na loja ainda. Uma gritaria das atendentes, atrasada para os preparativos da festa e estão refazendo o vestido na mão pq hj não tem costureira. Ainda não sei como terminará isso

A locação é referente a um vestido de debutante, o atendimento é péssimo, foi tirada as medidas e na prova trouxe um totalmente com as medidas errada e com as rendas todas com aparência de velha e um vestido sujo. Na retirada do vestido, as rendas ainda estava surrada e solta sem as medidas adequadas. A atendente (acho que é a proprietaria) não dá atenção e super grossa. Não recomendo o Atelier Bernal

Se pudesse não daria nenhuma estrela, meu vestido veio sem os ajustes pedidos,estou a alça...até agora não tive retorno da loja.