Cerena Rios Aluguel de vestidos - Blumenau-sc

Querida Marla e Cerena Rios Blumenau... Ao chegar na loja fui recebida com atenção e cordialidade. Em seguida a querida Marla iniciou meu atendimento com muita alegria, cordialidade, atenção, carinho... me deixando com muita segurança em ter a certeza que iria sair da loja com o vestido perfeito para o casamento que tínhamos em Santa Teresinha do Itaipu. Acabei optando por um vestido sugerido pela Marla desde o início, mas que fiquei em dúvida... Ao experimentar o vestido e me olhar no espelho me senti uma DIVA. Elegância, classe , requinte e bom gosto. Fiquei muito feliz e grata pela Marla ter essa visão para a minha pessoa e pela escolha o qual não acreditava dar certo. Marla... Obrigada por tudo... Pelo olhar acolhedor Pela delicadeza no atendimento Por fazer a cliente acreditar e se sentir com uma alta estima elevada Pelo trabalho maravilhoso e excelente que você faz... Parabéns... foi maravilhoso ouvir de minhas amigas e de pessoas no casamento... Lu ... Que classe...que Elegância... Lindaaa Gratidão Marla Forte abraço Bjs Cerena Rios Blumenau Marla é especial... Maravilhosa Atenciosamente, Luciana

Uma boa loja de aluguel de vestidos para todas as ocasiões. Boas opções de produtos. Bom atendimento,mas pode melhorar muito. Estacionamento privativo. Localização na descida do morro da companhia Hering. Razoável o ambiente, deveria ser repaginado. Preço moderado.

Entrei em contato pelo whatsapp, e marquei um horário, chegando no local achei que seria atendimento personalizado, mas na verdade é por ordem de chegada, atendente grosseira, além de você poder provar apenas 5 vestidos, fotos não são permitidas, não consegui mandar fotos para minha irmã me ajudar a escolher, quando comentei com a atende que voltaria na segunda feira com a minha irmã, ela simplesmente virou as costas e não me atendeu mais!!! Não indico para ninguém!

Fui alugar em um sábado que estava super lotado, porém a atendente me deu toda a atenção necessária e me ajudou na escolha do vestido. Fiz as provas com sapato e o vestido ficou perfeito para a festa. No dia da festa eu usei uma pulseira com strass que ficou puxando os fios do tecido. Fiquei agoniada porque em um certo momento o tecido rasgou (não dava ver o rasgo) e eu acabei desistindo da pulseira. Fui fazer a devolução do vestido muito triste porque cuidei com muito carinho e o vestido era lindo. Falei sobre a avaria com a gerente que me tratou muito bem e no fim das contas paguei o valor da avaria para arrumarem o vestido. O que me encantou mais foi o atendimento porque viram que eu estava chateada e fui honesta sobre o ocorrido. Eu achava até que não teria jeito mas o vestido será consertado! Com certeza ganharam uma cliente mas fica a dica sobre avisar os clientes que dependendo do tecido, o uso de acessórios com strass podem estragar a peça! No mais só tenho a agradecer, super recomendo!!

Atendimento excelente, vestidos lindos! Uma grande variedade, super índico.

ID: 220158799 Título: Atendimento da loja Cerena Rios em Blumenau SC. Reclamação: Deixo aqui minha indignação com relação ao atendimento na loja Cerena Rios, localizada na Rua Bruno Hering 805, bairro velha em Blumenau. No dia de hoje 20/06/2025, meu irmão foi até a loja pra locar um vestido pra minha sobrinha, pois tinham um horário agendado. Chegando no local, foi feito a prova de alguns vestidos, sendo que o ela gostou, nao estava disponível pra locação na data que ela iria precisar, ou seja ela ficou com uma outra opção, sendo que meu irmão já deixou reservado. Quando minha irmã que acompanhou minha sobrinha na loja, me informou o fato, indaguei se as atendentes falaram que tem uma loja do mesmo grupo na cidade de Itajaí e que poderia ter o vestido que ela gostou a disposição, a mesma falou que não falaram nada. Tomei a liberdade, sem meu irmão saber, até pra não criar expectativas, de entrar em contato com a loja Cerena Rios de Itajaí, pois como trabalhei por mais de 30 anos em Itajaí e por morar lá, sei da loja, por conhecidas serem clientes. Entrei em contato e fui muito bem atendido e informado que o vestido que ela gostou tá disponível pro dia e no tamanho que ela precisa, inclusive já conseguiria agendar um horário pra amanhã ir na loja. O único impecilio é que meu irmão reservou e pagou em Blumenau, daí a atendente de Itajaí informou que ele não consegue reaver o valor, mesmo sendo a loja do mesmo grupo. Mas se as atendentes de Blumenau falassem que haveria a possibilidade de haver o vestido na loja de Itajaí, com certeza minha sobrinha ficaria muito feliz, pois iria vestir algo que gostou e não o que impuseram. O sistema entre as lojas deveriam ser interligados, já que são do mesmo grupo, até pra não haver multa de cancelamento e as atendentes deveria, ser melhores treinadas, no sentido de informar que existem outras lojas Cerena Rios em municípios próximos, como Itajaí. Fica a dica pra empresa Cerena Rios de Blumenau, fazer um treinamento com seus funcionários, com relação a informar que tem outras lojas do Grupo.

Atendimento péssimo, atendentes que não fazem o minimo pra pelo menos fingir que querem estar ali. Além de tudo isso, no dia que fui fazer a prova com o salto perderam meu vestido, foram bons minutos até achar, e eu ja estava ficando super nervosa pois elas comentavam sobre não estarem achando na minha frente, demonstrando o total despreparo e falta de treinamento que as atendentes possuem. Como se não bastasse, no evento encontrei uma agulha no meu vestido da pior forma possível (segue foto do tamanho dela), pisando em cima. A agulha entrou entre meu salto e meu pé, fazendo com que quando eu pisasse, ela entrasse na minha sola, fiquei o resto da festa sentindo dor, e o outro dia todo mancando pois a dor era aguda. Mandei mensagem sobre o ocorrido no Whatsapp e nunca se deram o trabalho de responder. Foi minha segunda experiência ruim com a loja, decidi tentar novamente pra ver se mudava algo, porém vi que sempre será da mesma maneira. Enfim, não recomendo a loja e inclusive faço questão de contar sobre a minha experiência para todos que conheço.