Mariée Noivas

Em abril de 2025, aluguei meu vestido de noiva nessa loja, em Cuiabá/MT. O atendimento inicial foi bom, encontrei o vestido e fiz o pagamento da entrada, parcelando o restante no cartão de crédito. No mesmo dia foi assinado um contrato de adesão. Contudo, em outubro de 2025, precisei retornar para São Paulo e, por motivos financeiros, não seria viável manter o aluguel, já que teria que arcar com passagens aéreas para fazer as provas. Sabendo disso, entrei em contato com a dona da loja, já sabendo que seria aplicada multa em razão do cancelamento, mas solicitando a compreensão, haja vista que meu retorno a São Paulo estava ligado a motivos que não estavam ao meu alcance. Nessa oportunidade questionei o percentual que seria retido. Em resposta, fui informada de que conversariam com o financeiro e jurídico, para posteriormente me darem um retorno. Alguns dias depois, fui informada de que seria aplicada a multa contratual de 70% do valor do aluguel, mas que poderia tentar vender o valor do aluguel como um crédito para uma outra noiva. De acordo com o que me foi passado, existiria um grupo de WhatsApp para isso acontecer, onde eu poderia fazer um anúncio. No mesmo dia solicitei informações sobre esse grupo, mas nunca fui respondida. No dia seguinte, repensando sobre a aplicação da multa e tendo em vista o descaso da loja em encontrar um meio termo, haja vista que nunca discordei sobre a retenção de algum percentual sobre o valor do aluguel - mas nunca em patamar tão alto -, entrei em contato para informar que a aplicação de multa de 70% seria abusiva, especialmente porque nenhuma prova foi realizada e não houve qualquer prejuízo à loja. Assim, encaminhei uma mensagem solicitando uma reavaliação do valor da multa, me dispondo a arcar com 10% como forma justa de compensação, mas até o momento não obtive retorno, sendo que as parcelas vincendas continuam pendentes no meu cartão de crédito. Deixo este relato para que outras noivas saibam da minha experiência e para que a loja possa repensar a forma de lidar com situações imprevistas de suas clientes.

Minha filha casou-se no último dia 04/10 e nos servimos do excelente atendimento da Mariée. A loja conta com um acervo de muita beleza e elegância e é impossível que a noiva saia de lá sem ter encontrado o vestido que sonha e que procura. Outro fator importantíssimo: o atendimento incrível de toda a equipe. Elas são fantásticas: amáveis, alegres, incansáveis na tarefa de atender com perfeição, fazendo de tudo para realizar o sonho de quem está se casando. Cris, a sua casa de noivas brilha em Cuiabá! Parabéns! Para as queridas Alessandra, Mary, Irailde e Jô meus sinceros agradecimentos pelo carinho com que cuidaram de minha filha. Vocês foram perfeitas! Muito obrigada!

Loja incrível! As vendedoras (Mary e Lu) são extremamente simpáticas e atenciosas. Os modelos dos vestidos são belíssimos e o preço é justo! Aluguei o meu vestido nesta loja e estou muito feliz!

Eu simplesmente Amei, fui atendida como uma princesa. E tudo elas conseguem solucionar nota 1000 vão estar no meu coração!

Péssimo _ Marquei uma prova de terno, andei 300km e quando cheguei lá não puderam me atender - nem ligaram para desmarcar - falta de respeito !!!!!

Aluguei meu vestido aqui e infelizmente fiquei viúva. Estou noiva e pretendo realizar meu casamento em 2019. Quero voltar ao meu corpo para escolher o meu vestido

Amei o atendimento! Os vestidos são imprescindíveis!