Fatima Fernandes Noivas

Atendimento péssimo! Se existisse a opção de 0 estrelas, com certeza eu escolheria, pois sinceramente acho que nem 1 estrela essa loja merece. Estive no local em três ocasiões: Na primeira vez, fui escolher o vestido que pretendia alugar. Já na chegada, fui tão mal atendida que perdi totalmente o interesse em experimentar qualquer peça. Somente após muita insistência da vendedora, acabei experimentando um vestido, gostei e decidi alugá-lo. Na segunda visita, já na semana do evento, fui tirar as medidas, acompanhada da minha mãe. Durante o atendimento, chegaram mais duas clientes, e a funcionária — com pressa para atendê-las — simplesmente começou a tirar o vestido que eu estava usando na frente de todos, sendo que eu estava sem nada por baixo. Eu mesma pedi para retirar a peça no provador, com a ajuda da minha mãe, e ainda fui questionada pela atendente se eu "sabia tirar o vestido", como se houvesse algo de complicado, sendo que a única orientação era tirá-lo por cima para não danificar o zíper. Situação totalmente constrangedora e desrespeitosa. Na terceira e última vez, fui realizar o pagamento. Pedi com toda educação a minha via do cartão, e recebi uma resposta atravessada da atendente, dizendo que "eles sempre perguntam se o cliente quer a via". Ou seja, mais uma vez, falta de respeito e má vontade no atendimento. Fui mal atendida por três pessoas diferentes nesse lugar. Grosseiras, esnobes, sem paciência, e claramente sem preparo para lidar com o público. Nunca mais volto nessa loja e faço questão de relatar a minha experiência sempre que me perguntam. Já fui atendida em locais muito mais sofisticados, com educação, respeito e simpatia — coisa que, infelizmente, falta muito por aqui. Essas funcionárias precisam urgentemente de uma boa aula de humildade e atendimento ao cliente.

Em 2012 tive uma experiência desastrosa, eu e mais 4 pessoas fomos na FÁTIMA NOIVAS atrás de um vestido de noiva, um vestido para a mãe da noiva, 2 ternos completo e 2 vestidos para madrinha. Começamos a olhar os vestidos e logo percebemos o olhar esnobe das atendentes, em seguida chegou uma Sra bem vestida e bem bonita, sentou-se bem rápido apareceu uma atendente com uma bandeija de café e biscoitos para a Sra. Para nós nem água ofereceram, nós nos olhamos e fomos embora. Dia 17/04/2025 fomos novamente nesse estabelecimento atrás de um terno para noivo, a atendente e uma outra Sra não deixou a gente escolher os ternos, tínhamos que falar como queríamos o terno na recepção, a atendente adentrava onde estava os ternos e vinha para que o noivo experimentasse. Achei péssimo o descaso, caso não esteja muito bem vestido (a) e com a chave de UM BELO CARRO, NÃO VÁ A ESSE ESTABELECIMENTO. Mais uma vez uma decepção.

Ótimo atendimento. Ambiente agradável, bem iluminado e climatizado. Com provadores e água fresca.

Que as roupas são de qualidade isso é inegável,mas que o atendimento é péssimo é fato. Fora a cara de esnobe que fazem pra gente e se não tiver bem vestido te olham de cima em baixo.

Ótima, além da enorme variedade de vestidos e ternos, roupas de gala, os preços são muito acessíveis, sem falar no atendimento e no conforto pra quem tá esperando.

O atendimento da Marlúcia é fenomenal!! Amei!! Roupas lindas, finas, elegantes. Eu e minha filha divamos com os visuais que alugamos! Top!!

Variedade e qualidade. Contudo, atendimento péssimo!!!