Tokfino

Estive na Tok Fino e tive o pior atendimento que já experimentei em Maceió. Ao chegar, esperei sem ninguém na recepção. Quando a atendente finalmente apareceu, ignorou minha presença e do meu marido, atendendo pessoas que chegaram depois. Essa falta de respeito ao cliente é inaceitável.

Minha irmã alugou vestidos de dama de honra para minhas sobrinhas nesta loja. Foi buscar os vestidos na data agendada pela loja para ajustes necessários, porém os ajustes não haviam sido concluídos. Remarcaram para ela retornar no dia seguinte. No dia seguinte, novamente foi identificado que os ajustes não haviam sido concluídos e minha irmã teve que ficar esperando... Quando formos vestir minhas sobrinhas nos surpreendemos: nem todos os ajustes tinham sido feitos, várias partes do vestido estavam furadas, tecidos soltos e o pior: minha sobrinha mais nova se furou em uma agulha que tinha sido deixada no vestido! Péssima experiência! Não indico!!! Se pudesse, daria -10 de nota...

Loja desorganizada. No dia da retirada do produto, não tinha nenhum ajuste feito, nem se quer haviam reservado as peças. Foi preciso tirar as medidas novamente e esperar por 3 horas na loja para que ajustassem no mesmo dia. Muita irresponsabilidade!!

Possuem roupas de festa para todos os gostos. Porém acredito que estão precisando de uma equipe maior pra dar conta da demanda. Atendimento lento, não importa se você tem prioridade ou não.

Aluguei o terno do meu casamento, péssima escolha, o colete estava desfiado e com fio puxado e não tinha outro pra substituir, precisou ajustar várias vezes a calça. Não indico nem alugo aqui nunca mais. Quando a pessoa vai alugar é um tipo de tratamento, depois que já pagou o tratamento é descaso total. Sem contar na "simpatia" do senhor que abre a porta, nem um bom dia dá, estava chovendo muito e eles nem tem um guarda chuvas pra levar a pessoa no carro.

A moça que me atendeu foi super atenciosa com meu filho. O atendimento foi ótimo porém, o sapato que meu filho iria usar na formatura descolou o solado assim que terminei de arruma-lo. Tive que sair às pressas pra comprar uma cola.

O atendimento deixa a desejar. Colocam 3 consultoras para atender mais de 10 pessoas ao mesmo tempo. Se quiser ir provar alguma roupa, vá com o dia inteiro disponível. Sem contar que o senhor da entrada nem um bom dia ou boa tarde sabe dar. Sugestão: faz fila de atendimento para que o atendimento seja mais direcionado. Coitada das consultoras ficam doidinhas.