Alda Toscano

A Alda é maravilhosa!!! Meu vestido ficou surreal

Todas as meninas são atenciosas, agradeço em especial a Silvana que foi quem me ajudou em todos os detalhes, tive o meu vestido, véu e tiara dos sonhos. Só tenho a agradecer por todo cuidado com meu sonho ❤️

Atendimento acolhedor, prático e muito explicativo. Vestidos maravilhosos, com diversas opções para todos os estilos, além da opção poder adaptar várias coisas (dentro do possível).

Infelizmente não tive muita sorte com o atendimento. Chegando lá a atendente me explicou rapidamente como funcionava e conversou sobre como eu esperava que fosse meu vestido. Expliquei que era a segunda loja a procurar e que não tinha muita ideia do que estava esperando, mais sabia o que eu não queria. Me levaram pra uma sala onde os vestidos ficam todos pendurados, porém por ser muitos e a sala pequena, vc não consegue ver direito e eu só poderia escolher 5 modelos e se fosse preciso após, quem pegaria mais seria a atendente. Ao todo meu atendimento durou 30 min, eu mal conseguia falar o que não estava agradando, ela já tirava e mandava levar pra outra sala. Detalhe: durante o atendimento enquanto ela colocava os vestidos em mim, conversava com a outra funcionária falando de problemas com outros clientes. Por fim gostei de um vestido que a atendente tbm nem me deixou vê-lo direito no corpo. Pediu pra que eu me trocasse e fosse esperar na sala ao lado. Mal me passou os valores e tchau. A sensação que me passou foi que durante o atendimento ela não analisa o gosto do cliente, pra tentar ajudar e sim o bolso. Sai de lá bem chateada e fui em outra loja, e graças a Deus tive uma experiência magnífica, extremamente diferente, e aluguei meu vestido na concorrência que foi diferenciada em todos os sentidos. Uma pena, poderiam tentar melhorar a forma com que tratam e olham o cliente, afinal vcs estão trabalhando com um dia muito importante na vida de alguém.

Atendimento pós venda muito ruim. Deixei um vestido feito pela loja ela para encurtar a barra, pois tinha ficado muito comprido desde o início, sem falar que não havia pedido com cauda. Fiz isto com cerca de 3 meses de antecedência de outro evento que precisaria do vestido. Entrei em contato várias vezes e sempre o mesmo retorno: "vamos tentar encaixar na próxima semana". Mesmo após diversos contatos pedindo para me informarem uma data final, não conseguiram me informar quando o conserto estaria pronto, chegando a me dizer que como se eu tinha uma data para usar o vestido, deveria retirá-lo para resolver o problema em outro local, momento em que compareci pessoalmente na loja e novamente me informaram que "*iam tentar encaixar naquela semana*", isto a cerca de 15 dias do meu evento. Após não ter retorno da empresa, na segunda-feira da semana seguinte avisei que ia retirar o vestido e somente neste momento me informaram que o serviço foi realizado e que esqueceram de avisar. Quando passei na loja, como as atendentes estavam fazendo uma prova outra pessoa me entregou o vestido cobrando pelo reparo – o que seria perfeitamente aceitável, desde que tivesse sido realizado por inteiro. Não abri nem provei o vestido na loja, pois estavam ocupados e eu estava com pressa. Tamanha foi minha surpresa quando abri a embalagem do vestido e percebi que *foi retirado apenas parte do forro que tinha rasgado no uso anterior sem retirar o comprimento, nem a cauda*, mesmo *com recado alfinetado na embalagem anotado à mão pela atendente de que era para retirar todo o comprimento*, ou seja, a cauda que pedi para ser retirada permanecia no vestido, inclusive o comprimento na frente que por diversas vezes no uso anterior quase me fez cair. A meu ver muito descaso.

Atendimento incrível. O vestido impecável! Fizeram o meu dia ser especial, eu me senti linda, foi o vestido dos meus sonhos!! Obrigada toda equipe.

Além dos vestidos impecáveis, o atendimento das meninas e o ambiente é maravilhoso. Só tenho a agradecer por todo carinho comigo e por fazer parte do meu sonho.