Fest Hall

Venho expressar a minha insatisfação de ter feito a festa de 1 ano do meu filho no Festhall. A comunicação do Delbert é péssima, cobrando led por fora da decoração 3 dias antes da festa, sempre cobrando valores exacerbados em cima de balões, estes, que em menos de 1 hora de festa estavam na rua, jogados no chão. (um arco de 450$, no chão, no meio da rua, que somos expressamente proibidos de levar para casa). Sem mencionar as goteiras no meio do salão que inclusive causou a queda de 2 crianças, a área da mesa decorada com agua no chão e baloes em cima para esconder a água. A falta de educação de alguns funcionários, e entradas regradas! Inadmissível. Péssima experiência. Falta de comunicação, falta de suporte e ironia é o segundo nome do Festhall!

Estou passando aqui para deixa registrado a minha imensa insatisfação com este espaço, alugamos o mesmo para festa do meu menino de 1 ano, pensando que não teríamos nenhum pingo de dor de cabeça devido o valor que na minha opinião é exagerado, porém desde o princípio uma péssima comunicação, ele é uma pessoa antes de fechar contrato, após ele é totalmente outra não nos respondia, qualquer dúvidas que tínhamos tinha que pedir o fotógrafo que tem parceria com ele que por um acaso já conhecíamos, é só então ele dava o ar da graça de aparecer e nos responder, outro detalhe importante, no contrato dizia que já estava incluso toda a decoração, faltando 2 a 3 dias ele veio perguntando se queríamos outros itens de decoração afirmando que não estava incluso no pacote, sendo que isso nunca nos foi passado, no dia da festa choveu e tinha duas goteiras já antigas no teto que ocasionou a queda de duas crianças da minha família, e se essas crianças machucam sério ? Por que uma delas bateu a cabeça Eai ? Difícil… Pra findar o arco dos balões de entrada após a chuva que não foi tão forte o vento estava na situação da foto a seguir. Resumindo nunca mais, espero que melhore pois falta muito ainda pra ser um espaço agradável.

Excelente! Equipe simplesmente maravilhosa, MARAVILHOSA mesmo! A gerente e toda a equipe são fora de série. O trabalho é impecável desde a entrada e só vai melhorando a cada momento. A decoração é fora de base de tão linda — linda demais! Tudo absolutamente perfeito, em um nível que você sonha… e quando chega lá, é ainda melhor do que imaginou. A comida é maravilhosa, tudo muito gostoso e de qualidade ímpar, com produtos de primeira e muito bom gosto. O espaço é excelente, com muitos brinquedos e perfeito para a recreação das crianças. Foi uma experiência ímpar. Espero, de coração, poder fazer muitas outras festas com a Equipe Fest Hall! ✨

A melhor experiência que já tive em Buffet de festa, foi incrível, tudo perfeito, uma preocupação em cada detalhe tanto da decoração, quanto de todos os serviços e produtos servidos. Uma qualidade em atendimento e no cardápio Meus convidados ficaram encantados com a Festa do meu filho João Lucas de 5 anos, inclusive nesta festa duas convidadas já agendaram seis eventos. Gratidão por tornar esse dia tão sonhado em uma noite maravilhosa e inesquecível!

Estou aqui para registrar que minha experiência no seu espaço foi a pior que já tive em tantas festas que contratei para meus filhos e netos. O simples fato de ter sido levada uma tinta lavável de cabelo para as crianças se divertirem, e que foi entregue ao pessoal da recreação aplicar se transformou num tumulto. Sua equipe proibiu as crianças de entrarem nos brinquedos disponíveis e só liberavam se as crianças ( todas com menos de 7 anos e algumas autistas ) lavassem os cabelos na pia do banheiro gelada, sem toalhas para enxugar. As crianças estavam todas produzidas para o aniversário. Foi humilhante. Minha filha entrou em contato contigo, e ao invés de tentar solucionar de uma maneira adequada com sua cliente, ela ficou em prantos diante da sua postura grosseira . Quero te dizer que como empresário você não perdeu somente uma cliente, mas ali estavam presentes 40 famílias, assistindo a tudo. Estou me retratando aqui e também vou me retratar nos comentários do Google e pedir aos convidados que coloquem sua opinião verdadeira sobre o que ocorreu para que assim outras pessoas possam ser alertadas quando da contratação dos seus serviços. A postura do proprietário e de sua equipe foi lamentável.

Gostaria de deixar registrado minha satisfação com tudo o que aconteceu no aniversário do meu filho. Equipe super atenciosa, na organização atenderam todas as minhas solicitações, a gerente sempre pronta para me auxiliar, comidas muito gostosas, bebidas geladas, banheiros limpos, garçons o tempo todo recolhendo e servindo, salgadinhos e batatas quentinhas. A decoração ficou maravilhosa, a mesa dos convidados combinando com tudo. O tempo todo me perguntavam se eu queria comer alguma coisa e quando dizia o que queria colocavam na minha mão, fora que no fim ainda recebi um kit com todos os doces da festa para comer em casa. E fora que é melhor um dos melhores preços da cidade e com uma qualidade excelente!

Quero expressar minha insatisfação com a experiência que tive no salão. Antes de fechar o pacote, eu já havia visto algumas avaliações negativas no Google, mas, mesmo assim, decidi confiar e acreditei que poderia me surpreender positivamente. Infelizmente, não foi o que aconteceu. Em relação aos doces e personalizados, foi acordado diretamente com o proprietário, via WhatsApp, que eu fecharia o contrato sem esses itens. No entanto, ele não atualizou o contrato conforme o combinado. Essa responsabilidade era dele, já que eu comuniquei claramente a alteração. No dia do evento, ao realizar o pagamento final, ele tentou cobrar os itens que havíamos excluído, alegando que estavam no contrato. Isso demonstra falta de organização e comprometimento*. Outro ponto foi a quantidade insuficiente de salgados. Durante o evento, reclamei duas vezes, mas, infelizmente, nada foi resolvido. Além disso, os funcionários foram mal-educados e impacientes com as crianças, o que é inaceitável em uma festa infantil. O jantar foi servido muito rapidamente, e a retirada aconteceu sem qualquer aviso, deixando vários convidados sem comer. Quando solicitei mais salgados, fui informada de que já era hora do parabéns — mesmo sendo apenas 21:20, e o serviço contratado até as 22:00. Muitos convidados ficaram sem jantar e sem reposição de salgados. Apesar de alguns pontos positivos, não indicaria o salão para outras pessoas. Muitos detalhes importantes foram ignorados ou mal executados, o que comprometeu a experiência de um momento que deveria ser especial. Ahhh detalhe importante reportei para o dono do salão sobre todo ocorrido, para no final eu escutar um áudio de " está tudo bem, ninguém consegue agradar todo mundo".