PIMPÃO CASA DE FESTAS

Avaliação: Minha experiência em uma "Festa Top" que se tornou uma Grande Decepção ⭐ Não gosto de avaliar com nota baixa, mas a experiência que tivemos foi tão frustrante que me sinto no dever de deixar registrado aqui, para que outras pessoas não passem pela mesma decepção que vivi, especialmente após contratar uma promoção que prometia excelência. Contratei a promoção em que se pagava pela festa tradicional e "ganhava a festa top". Tivemos uma reunião de uma hora para definir a decoração. Uma semana antes da festa, enviei mensagem dizendo que estava ansiosa, já que minha filha — que estava completando 8 anos — havia escolhido o tema "festa das cores". A profissional fez um esboço que me passou a ideia de algo alegre, colorido e com vida, como as lindas decorações que costumam postar no Instagram. Em momento algum me disseram que, para ficar bonito e no padrão deles, seria necessário pagar valores adicionais. Apenas me informaram que poderiam usar o acervo disponível — o que eu não sabia era que praticamente não havia nada nesse acervo. Chegamos na hora da festa e me deu vontade de chorar. A decoração parecia jogada, disseram que não tinham entendido onde colocar as lembrancinhas, e que usariam os próprios docinhos da festa para decorar a mesa — mas não havia nada pronto. Os convidados chegavam e, felizmente, a gerente (muito querida) tentou ajudar como pôde. Já o funcionário designado para "melhorar a decoração" fazia tudo de má vontade, inclusive atendendo mal os convidados, que chegaram a comentar sobre sua atitude. Durante o evento, funcionários passavam pelo salão com sacolas do Assum — dava pra ver que faltavam ingredientes. O fotógrafo, indicado pela própria casa, só tirava fotos quando eu pedia. As comidas do cardápio "top" não foram todas servidas, e das 5 opções de finger foods prometidas, apenas uma apareceu. Quando questionei depois, a resposta que recebi foi: "Desculpa pela falha na execução." Fiquei pensando: se a falha tivesse sido no pagamento — se eu tivesse pago menos — a festa também teria acontecido dessa forma, com a mesma complacência? A recreacionista também não era a "top", como prometido. Vieram com outra pessoa (muito simpática, mas não a profissional anunciada). E o pancho só me foi servido pq meu marido percebeu. Isso foi no final após servirem os doces. Um detalhe: Nem preciso dizer que nenhuma foto da festa foi postada nos stories da casa, o que reforça que nem eles consideraram o evento digno de divulgação. Vou deixar registrado um ponto positivi que os Garçons passavam toda hora na mesa, e a comida foi elogiada. Torço de coração para que nenhuma outra família, pai, mãe ou criança, passe pela mesma frustração que nós passamos.

Minha experiência foi péssima. Minha irmã investiu um valor que pela metade teria decorado de forma maravilhosa. Além de que não vimos o cardápio acordado em contrato. Serviço péssimo. Próprirtaria levou três dias para dar uma justificativa esfarrapada . Sem profissionalismo algum. Foi decepção enorme para minha sobrinha de 8 anos que escolheu a decoração e chegou na festa e se deparou com uma mini decoracãozimha. Após minha irmã reclamar correram enxer mais alguns balões. O fotógrafo ficava escondido na cozinha comendo e qdo chamado para as fotos vinha de má vontade. Foi indescritível a lesão moral, emocional e financeira causada por essa empresa. Estou registrando pois nenhuma mãe, pai , criança ou convidados merecem. Buscaremos nossos direitos para que façam o ressarcimento para minha irmã e cunhado e se possível fechem as portas. Não tem empatia com as crianças. Não podem oferecer esse serviço mais.

Gratidão à toda equipe do Pimpão pela dedicação e todo profissionalismo que me dedicaram... Minha festa de 50 anos foi simplesmente mágica e perfeita... Como a Mari e a Fê disseram: MEMORÁVEL pra mim e meus convidados... Meninas, parabéns pra essa equipe extremamente atenciosa, dedicada e educada, meus convidados me enviaram mensagens elogiando todo o serviço prestado, elogiaram muito a comida quentinha e extremamente saborosa que passava a todo momento junto com as bebidas... Qto à decoração: Gurias SIMPLESMENTE VCS FORAM FANTÁSTICAS, transformaram meu sonho em realidade!

Amamos o Pimpão! A comida é servida sempre quente, funcionários atenciosos e os recreacionistas são bem preparados. A decoração da festa é sempre um arraso. Recomendo sempre!

A festa de um aninho da minha bebe deixou bastante a desejar. Ficamos muito tristes que o salão insiste em seguir rigorosamente horários estabelecidos por eles. O momento do Parabéns (que deveria ser cantado em torno de 20h) foi cantado quando minha bebe estava dormindo (entre 20h15 e 20h30), e não tiveram a sensibilidade de esperar ela acordar para cantar o momento, sendo que a minha festa foi contratada até as 22h. Além disso, tivemos problemas em relação aos presentes que não foram etiquetados com identificação dos convidados conforme combinado. Com isso, não consigo efetuar trocas porque não sei quem deu os presentes. Vários convidados, inclusive nós pais, reclamamos do ar-condicionado não ter sido ligado durante a festa, ou se foi ligado estava com problemas técnicos, pois o calor foi sentido por muitos. As variedades de salgados e doces que constam no cardápio do contrato não foram todas disponibilizadas, e o salão alegou que houve um problema na cozinha, devido a animação que contratei para a festa ter afetado os horários estabelecidos pelo salão. Detalhe: a animadora não trabalha na cozinha deles. A acessibilidade para cadeirantes que eles dizem ter não tem 100%, porque nosso convidado cadeirante precisou de ajuda para entrar no salão, e quando precisou utilizar o banheiro teve que utilizar o feminino, já que o masculino não tem acessibilidade. Como houve uma festa antes da nossa no mesmo dia, alguns convidados se queixaram que os lixos dos banheiros não foram trocados antes de iniciar nossa festa. Enfim, são muitas questões que deixaram a desejar mas de tudo o que mais nos entristeceu foi o momento do Parabéns. Esse feedback foi encaminhado ao salão, porém a equipe não aceitou muito bem as críticas. A casa contudo é muito bonita, porém o serviço não foi de qualidade na festa da minha bebe.

Passando pra agradecer A festa foi perfeita Amei o formato novo que fizeram da decoração os dois espaços pra fotos A comida, as monitoras, a recreação tudooo! Muito obg por fazer o dia da minha pequena como ela imaginava estamos realizados!!

Lugar bonito, salgados de qualidade. No entanto, pecam na organização e atendimento. Realizei meu primeiro evento, erraram a playlist da festa, faz quase um mês ainda não recebi as fotos do meu evento. Muito desorganizados, não recomendo e tão pouco faria outro evento no local. Uma lástima, pois realmente a comida é de boa qualidade e o ambiente é bonito.