PlayVille Buffet Infantil em Fortaleza

Resumo da minha experiência: DECEPCIONANTE. Sonhava em realizar a festa de 1 ano do meu filho neste buffet, considerado um dos melhores da cidade, e que usa o slogan "É aqui que o seu sonho se transforma em festa! Um dia para ficar na memória". No entanto, a minha experiência, iniciada com seis meses de antecedência, foi marcada pela frustração e descaso. O único ponto positivo foi o atendimento de Thiala, funcionária atenciosa e solicita, que não mede esforços para apresentar o estabelecimento da melhor forma possível. O primeiro contato foi decepcionante: a degustação foi incompleta, nos ofereceram um suco e alguns salgados fritos (os quais não estavam bons), e a equipe da cozinha demonstrou uma certa rispidez em estar nos servindo. Após esse episódio, ficamos desapontadas e fomos visitar outras opções de buffet, onde nos ofereceram uma degustação completa e um atendimento super especial por todos os funcionários. Relatamos a nossa insatisfação para a Thiala, que prontamente conseguiu agendar uma segunda degustação, a qual foi satisfatória e aprovada. Então, tentamos agendar a etapa final para fecharmos o contrato: uma reunião com a decoradora, que é também a proprietária do buffet. Acontece que a decoradora/proprietária faltou ao encontro online agendado e não nos deu qualquer satisfação. Após dois dias, Thiala interveio e a proprietária alegou estar "muito ocupada" (como se nós fossemos desocupadas), mas prometeu retornar o contato. Uma semana depois, não recebemos nenhuma ligação ou desculpa da proprietária, resultando em um total descaso, o que é bem decepcionante, pois frustrou o meu sonho de fazer a festa do meu bebê no Playville.

Buffet organizado, funcionários educados e servem sem pena. Não falta comida na mesa de forma alguma. Ótimo local para festas infantis, um espaço bacana de diversão para elas.

Simplesmente Incrível! Sem palavras pra experiência do início ao fim! Desde o atendimento até o dia da festa. Dani, Manu e toda equipe do Playville, meu muito obrigada!

Amei! Tudo perfeito! Manu realmente nos leva a magia Disney sem sair de Fortaleza

Cara! Essa play vile é demais já teve 2 festas lá

Péssima minha mãe passou mal a pressão dela subiu começou a vomitar e o estabelecimento não tinha serviço de emergência, enfermagem sequer um aparelho pra medir a pressão. Pensei assim era um evento de criança, caso alguma criança tivesse um convulsão ou mesmo levasse um queda ou um idoso e que aconteceria. Foi uma péssima experiência sem palavras.

Um espaço sensacional! Os ambientes muito bem estruturados. Estive na inauguração com a festa da Xuxa e era tudo muito bem organizado. Um cuidado com os detalhes impressionante. Está de parabéns!!!!