CARAMELO FESTAS & EVENTOS

Estive na formatura da minha filha, achei tudo impecável! Comida muito bem preparada, as pessoas que estavam atendendo foram super educadas, o espaço limpo e organizado. Ótima estrutura!

Salão de festas bastante amplo para realizar eventos de pequeno e médio porte, ponto negativo: banheiros estavam sem água..

Falta de respeito com o cliente e desorganização. No dia 31/05 minha prima agendou uma visita ao salão com a Sra Carla e Ricardo para o dia 07/06. Detalhe: ela informou que a reserva seria para o dia 13/09 e a Sra Carla informou que poderíamos ir que a vaga estaria disponível. Me desloquei de São José dos Campos e minha prima de São Paulo, chegamos no horário combinado e fomos recebidos por uma funcionária deles, quem iria nos apresentar era a Sra. Paloma, mas ela não pode e passou para uma funcionária que não me recordo o nome, ela foi muito simpática, nos apresentou tudo, tirou todas as dúvidas, saímos de lá satisfeitos com a apreensão e voltamos a falar com a Sra Carla, para tratar da contratação. Para nossa surpresa, ela nos informou que a data não estaria disponível e que na verdade o mês todo de setembro já estava reservado. Isso pra mim é uma grande falta de respeito e consideração pelo cliente, como em prazo de uma semana o mês todo já está reservado? Realmente ficamos perplexos com essa noticia, isso nos demonstra uma falta de preparação e comunicação de todos os envolvidos.

Fiz a festa da Minha filha Manude 15 anos neste buffet eu simplesmente ameiii todos atenciosos desde os donos ate oa atendentes ,a decoracao o cardapio maravilhoso eu amei ,a primeira feata que faco que fiquei despreoculpada nao me preoculpei com nada eu amei minha familia amou e meus convidados tambem Carla e Rogerio super atenciosos em tudo simplesmente perfeito,obrigada a todos os envolvidoseatou muito feliz prla festa e por toda dedicacao que tiveram com tudo. DEUS abencoe vcs sempre com muito mais sucesso

Agendei uma visita para conhecer o buffet no dia 07/06/25 na cidade de Poá, os donos estavam cientes da data da festa e que eu e a aniversariante não morávamos na cidade. Fomos recepcionadas pela atendente que nos passou todas as informações e as dependências, na segunda mandei uma mensagem para confirmar a contratação, me responderam na terça com todas as dúvidas que eu tinha e hoje para minha surpresa informaram que não tem a data que solicitei, muito menos nenhuma outra no mês da festa. Senti que houve um certo "preconceito" em relação as atrações que eu levaria para o evento. Não senti empatia por parte da Carla e do Ricardo ao fazer eu sair da minha cidade para conhecer o buffet, confirmar que havia a data e hoje dizer que não tem mais. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE. Gastei com pedágio, gasolina e meu precioso tempo que não tem valor. Fiquem espertos para não passarem pelo mesmo que passamos. Existem inúmeros buffet e ninguém está fazendo favor para ninguém.

Estou nesse momento na festa da escola do meu filho e o garçom diz que foi servido macarrão e outras coisas no início do evento e infelizmente acabou e não vai servir mais. Detalhe o evento teve menos de uma hora servindo isso e enquanto não estavam todos os convidados. Fica muito chato deixar essa impressão de que o buffet está regulando comida usando uma tática de servir o principal no início do evento e no momento que realmente deveria estar servindo dizer que segue o cronograma. Já fui em muitas festas inclusive nesse próprio buffet que não é esse seguimento de cronograma. Decepcionada, justamente pelo valor cobrado por pessoa nessa festa. A festa seria das 18h as 22h. Porém após as 19h já não tinha macarrão e os pratos principais. Ficaram servindo somente coxinha e salgados. Como assim servem na primeira hora de festa a alimentação principal. Os convidados chegam e só ficam comendo salgado. E se pedir.

fiz o aniversário da minha filha, e sai muito satisfeita, comida boa, bebidas, decoração, tudo perfeito, a comida sobrava na mesa, os convidados saíram super satisfeitos, fora os funcionários super educados, amei, superou minhas expectativas, maravilhoso