VIVA Eventos | Empresa de formatura em JF

Pior experiencia da minha vida! O transtorno e prejuízo que essa empresa está trazendo na vida de todas as pessoas que fecham contrato com eles é absurdo!todos os contratos sao superfaturados, cobram dinheio a mais em cima da hora alegando "estar no contrato" dentre outras coisas.

Fui em uma formatura organizada pela equipe VIVA Eventos. Meu namorado perdeu a carteira e nem havia se dado conta. A equipe VIVA encontrou a carteira e procurou meu namorado nas redes sociais para se certificar de que ele a recuperasse. Agradecemos muito a honestidade de toda a equipe e o empenho em resolver esse transtorno para nós.

Se tivesse como dar zero estrelas, eu dava. O dia da minha formatura de graduação, que deveria ser um dos dias mais especiais da minha vida, foi um dos dias mais tristes dos últimos anos devido a incompetência da VIVA em prestar um bom serviço. Tudo era avisado em cima da hora, e por isso, quase que minha MÃE não pode participar da minha formatura, por conta de umas questões relacionadas aos protocolos da COVID vigentes em JF. Mas a real é que a empresa fez um terror psicológico comigo, mas não cumpriu NENHUM protocolo vigente como verificar o cartão de vacina de todos (o meu mesmo eles não pediram, entrei sem apresentar), verificar carteira de identidade, promover distanciamento entre as pessoas e promover o uso de máscaras entre os formandos (fui a única entre mais de 20 pessoas que usou máscara na colação, e eles si quer pediram para que colocassem as máscaras SENDO QUE TAVA NA CADEIRA!!!). Se estavam tão preocupados com a COVID, deveriam ter feito tudo certo, e fizeram tudo ERRADO, e ainda me fez perder um dia que seria de comemoração e celebração que NUNCA MAIS irá voltar. Não recomendo essa empresa nem para a pessoa que mais me deseja mal nesse planeta. Só não entrarei com uma ação judicial porque a justiça brasileira é muito lenta, e eu não quero reviver essa história por anos e anos até dar em algo. Então, pessoas, fujam, corram, e procurem uma empresa que cuide melhor de um dos eventos que mais importam na vida de uma pessoa.

A VIVA parece que fez carreira na região e abandou a qualidade do atendimento. Sei que o meio de evento ficou bem debilitado depois da pandemia. Mas vocês trabalham com expectativa do cliente (sonhos). Poderia citar várias pontos que poderiam ser melhorados: ( espero que melhorem, depois do feedbacks de várias pessoas). Toda crítica deveria ser construtiva. Uma empresa pode levar 10 anos pr ter prestígio e perdê-lo em pouco tempo, ainda mais com a internet. 1 -Negligenciar a experiência do cliente 2- Ignorar a necessidade do cliente 3- Falta de preparo da equipe 4- Ignorar o cliente após a venda 5- Falta de organização e controle 6 - Não simplificar processos

Se tivesse como eu nao daria nem uma estrela. A turma de ensino medio da minha sobrinha fecharam com essa empresa e nao cumpriram nada do que foi acordado. O convite do baile custou 200 reais e foi a PIOR festa que ja fui na minha vida. Decoraçao pobre, demoravam para servir as mesas, constava no contrato que teria cascata de chocolate (queria saber onde estava que nao achei) , choteria ( em cima da hora a responsavel pelo fundo enviou uma mensagem pelo whats dizendo que nao ia ter) entre tantas outras coisas que constavam no contrato e nao teve. Fora o estresse que levavam dias para responder as duvidas dos formandos. E o churrasco da turma que nao teve NADA do que foi combinado com os formandos alem da carne e a piscina. Nota 0.

Promove ótimas festas, sem dúvida. Minha formatura foi inesquecível. Ótima organização, ótimo Buffet. Os pré-eventos também foram ótimos!! Porém, no estabelecimento, o atendimento na recepção não é de qualidade. Além disso, a Viva adora aparecer com rifas, venda de doces e de Cartas Coriga, o que enche o saco, haja vista que pagamos o fundo de formatura esperando que não precisemos pagar mais nada durante o ano letivo. Tornaram-se diárias brigas entre os formandos devido a esses compromissos adicionais.

Péssima empresa para organização e gerenciamento de eventos, NÃO CONTRATEM! Não dão assistência nenhuma, não compartilham nenhuma informação com os formandos. Pra conseguir uma informação simples é uma enrolação danada, uma pessoa jogando para a outra e ninguém atende as solicitações, mas os boletos todo mês chegam no dia certinho, e ainda com aumento de valor sem aviso prévio. Minha festa de formatura ainda nem aconteceu, mas já estou até vendo a "maravilha" que vai ser se depender da Viva. Cobram uma fortuna dos formandos e não fazem nada direito. Não recomendo nem para o meu pior inimigo.