DreamUp Formaturas

Agência fraca e desorganizada. Em todos os eventos da formatura do pré do meu irmão, se mostraram desorganizados e incompetentes. Não indico a ninguém. Amadores demais!

A experiência está sendo maravilhosa, atendendo a todas as expectativas.

A viva deu o suporte incrível e necessário que nós precisávamos!

Sério que horror é pésimo não contratem o site não funciona é todo desorganizado e não dá para selecionar as fotos para impresao eu tô chorando pq agente paga caro e chega no dia da nossa formatura filas que demoram horas e quando é nossa vez eles dizem vamos fazer uma pausa e voltamos logo , eles nunca voltam sério todo o tempo que eu tentei conseguir essas fotos impresas (+ de 5 horas) nunca mais vão voltar para mim as fotos e uma formatura mais legal nunca vou ter porque o atendimento ao cliente deles é horrível.

Solicitei por WhatsApp o cancelamento do contrato de formatura desde o dia 12/12/2022. Perguntaram o nome da aluna, informei e não deram retorno. No dia 19/12/2022 entrei em contato novamente, informaram que iriam realizar o distrato. Nos dias 03/01/2023 e 13/01/2023 entrei em contato novamente. Não deram retorno. No dia 16/01/2023 mandaram mensagem informando que estavam em recesso e retornaram nessa data (16/01). Solicitei o documento relacionado ao distrato. No dia 23/01/2023 perguntaram o motivo do distrato. Eu já tinha informado o motivo, desde o dia 12/12/2022. Informei novamente o motivo. Não deram retorno. No dia 08/02/2023 entrei em contato novamente. Informaram que iriam enviar o distrato no dia 13/02/2023. Não enviaram e nem informaram o motivo. No dia 23/02/2023 entrei em contato novamente. Informaram que o distrato estava sendo finalizado. Não enviaram. No dia 02/03/2023 entrei em contato novamente. Não deram retorno. No dia 03/03/2023 entrei em contato novamente. Informaram que iriam adiantar o pagamento (R$ 1.958,82) e enviar o distrato em outro momento. Concordei com a proposta. Não fizeram o pagamento. No dia 10/03/2023 entrei em contato novamente. Informaram que o prazo seria de 7 dias úteis (até o dia 20/03). Não depositaram. No dia 23/03/2023 entrei em contato novamente. Não deram retorno. No dia 24/03/2023 entrei em contato novamente. Informaram que um dos primeiros pagamentos a ser realizado, naquela data (24/03), seria o meu. Não depositaram. No dia 27/03/2023 depositaram R$ 1.285,59, valor bem abaixo do valor acordado (R$ 1.958,82). Informei que o valor estava abaixo do combinado. Ficou de ver com o financeiro. Não deu retorno. Hoje (29/03/2023) entrei em contato novamente. Aguardando retorno. Resumo: No período de setembro / 2021 a novembro /2022 paguei 15 prestações à Agência Viva Formatura. Valor pago por mim: R$ 2.471,18. Se esse valor estivesse guardado em um banco, hoje teria mais de R$ 2.800,00. Como é que essa empresa está tendo dificuldades para fazer a devolução de míseros R$ 1.958,82??? Como essa empresa vai conseguir honrar os contratos firmados com centenas de alunos??? Situação lamentável e vergonhosa.

Melhor agência de todas

Muito top a experiência!