Alcione Souza - Assessoria e Cerimonial

Inicialmente não pretendia contratar uma cerimonialista para o meu casamento, atualmente acho algo de EXTREMA NECESSIDADE, desde que equipe bem treinada e preparada. A Alcione me decepcionou muito no serviço prestado. Não indico. Vou relatar MINHA experiência: Eu e meu noivo fizemos questão de contratar todos os fornecedores, conhecer 1 a 1, negociar, escolher... enfim para ser tudo perfeito e do jeito que queríamos. Basicamente estava tudo redondo para equipe de cerimonial, tudo explicado em um documento com todos os pormenores que a própria equipe solicitou que eu preparasse incluindo todos os detalhes aos quais deveriam se atententar e seguir no dia do casamento. Meu documento continha fotos de como montar as mesas, aviso sobre o uso obrigatório de máscara cobrindo nariz e boca para todos os funcionários durante todo evento, lista de músicas e horários que deveriam ser tocadas, tudo tudo. Pq sim, sou muito chata e detalhista. Segue o resultado: - equipe não sabia como orientar leitoras na Igreja (não sabia a ordem das leituras - constava em documento) - porta para entrada do noivo e da noiva foram abertas no momento errado da música (no caso da noiva ainda tentaram fechar e abrir de novo e me segurarem pelo véu para que não entrasse) - mesas organizadas de forma errada (não havia um dos pratos confome haviam sido orientados tanto o buffet quanto a equipe de assessoria, foto de montagem anexa no documento) - convidados entraram na festa sem terem sua temperatura aferida pela equipe de cerimonial - equipe não levou os convidados até as mesas (E PIOR: devido ao posicionamento das caixas de som pelo DJ tivemos que alterar a localização das mesas no mapa de mesas no dia do casamento. Atendendo a pedidos da equipe de cerimonial não mudamos as pessoas das mesas (numeradas) que estavam designados a sentar, alteramos apenas o local das mesas no salão; dessa forma as mesas ficaram numeradas de forma toda desorganizada, com números desconexos no salão dificultando muito para os convidados, o que claro, nunca foi nossa intenção! - desorganização pavorosa na entrada dos noivos na recepção (não foi combiando com DJ conforme orientação de documento) - houveram MUITAS alterações do cardápio contratado com o buffet sem a nossa autorização -mudança das bebidas, dos salgadinhos e diminuição absurda da quantidade de comida, faltou jantar e doces na festa, não houve sobras e no caso dos doces ainda havíamos comprado extras com outros fornecedores e mesmo assim faltou (um dos itens vendidos pela equipe de assessoria é de que eles certificarão que os contratos serão cumpridos a risca; e batemos bastante nessa tecla na semana do casamento, porém claramente o contrato não foi cumprido, além disso a equipe de de cerimonial sequer se deu ao trabalho de nos avisar dos erros. Nós questionamos após a festa e recebemos apenas um "houve mesmo alteração de cardápio de última hora, desculpa o transtorno") - Staff sem máscara na cozinha o tempo todo, parte do Staff tbm andando pela festa sem máscara! Ainda houve mais um problema que não constava em documento (mas não acho que deveria constar por se tratar de algo bastante específico de festas, ou seja, algo que a equipe de assessoria e cerimonial, especialista em festas deveria ser treinada para corrigir): contratei Iluminação decorativa para parte do salão a qual a equipe responsável pela iluminação deixou perfeita durante a montagem, o buffet acendeu todas as luzes brancas do salão concomitantes a minha iluminação focal e a equipe de cerimonial deixou assim durante toda festa, não realizou a correção! Em resumo: minha experiência com a Alcione Cerimonial foi bem ruim e não indico o serviço. Além de todo o ocorrido na festa, durante a organização do casamento meu noivo constatou que ao invés de ajudar na solução de problemas a Alcione criava polêmicas desnecessárias envolvendo outros fornecedores, alguns deles inclusive que já havíamos solucionado previamente (Ex: alimentação do staff).

Péssimos profissionais, qualidade 0 no serviço prestado. Para prometer e divulgar são ótimos mas na prática não fizeram absolutamente nada, perdi dinheiro... Ficaram meses sem mandar uma mensagem pra nós, isso não é uma assessoria completa, nunca! Só recebi feedbacks ruins! A responsável é sem caráter e não arca com nada do que fala e promete fora que é uma pessoa totalmente instável! Graças a Deus não vimos tarde de mais, perdemos nosso dinheiro, mas pelo menos não iremos correr o risco no dia dia do casamento.

Há 3 anos atrás meus pais fizeram minha festa de 15 anos e contratamos a Alcione para prestar seus serviços. P É S S I MA. COM TODAS AS LETRAS, PÉSSIMA!!!! Tudo o que víamos com ela não tínhamos devolutiva, ela dizia que iria atrás de x fornecedor ou x decoração e não tínhamos devolutiva de NADA disso. Chegou ao ponto que nós organizávamos mais do que ela. Simplesmente horrível. Eu falava os meus gostos para decoração e ela soltava "ah mas isso não se usa mais". O QUE VC TEM A VER COM ISSO? Péssima assistência a nós e outros fornecedores que prestariam serviços a nós também. Dinheiro, tempo e saúde mental tudo jogado no lixo. Profissionalismo zero. Caráter zero. Tivemos outros muitos problemas que prefiro nem comentar aqui, porque seria uma tamanha exposição. Mas fica a dica.

Minha experiência foi simplesmente maravilhosa. Desde o primeiro contato, fui acolhida com atenção e cuidado pela equipe da Alcione, ela entendeu perfeitamente os meus desejos e necessidades, e fez de tudo para que nosso dia fosse incrível. ♡

Alcione excelente profissional! Uma das melhores do mercado. De caráter ímpar, respeitando nossas vontades e escolhas. Sempre considerando nossos gostos, além do respeito com todos os casais que chegam na empresa. Obrigada equipe pelo carinho

Casamos em novembro de 2017, e a Alcione foi nossa cerimonialista, sempre muito atenciosa e engajada nos preparativos, nos auxiliou em todo o processo de procura e fechamento com fornecedores, deu várias dicas e sempre foi muito paciente. No grande dia fez com que tudo ficasse como havíamos planejado, com toda a tranquilidade do mundo. Foi maravilhoso e super indico!

Tive o prazer de ter meu noivado com a coordenação da Alcione! Alcione e sua equipe, fizeram nos mínimos detalhes, resultando-se na perfeição. Inesquecível!