Confeitaria Dolce Gusto - Planalto

Sempre que posso , vou até essa padaria tradicional da cidade de Bento ! O cardápio é bem variado, oferecendo opções de comidas saudáveis e saborosas que agradam a todos os gostos. As tortas são deliciosas e perfeitas para um café da tarde ou uma sobremesa especial. O atendimento foi rápido, gentil e muito atencioso, o que fez toda a diferença na minha visita. Aproveite para levar para casa o pão caseiro, que é simplesmente delicioso e faz toda a diferença. Valores justos . Recomendo bastante para quem busca qualidade, sabor e um atendimento acolhedor! Desta vez Comenos : sopa de capeletti e creme de mandioquinha. Deliciosos .

Recentemente visitei a padaria novamente e fiquei impressionada com a melhora no atendimento! Na minha experiência anterior, sequer fui atendida após uma espera de 15 minutos. Mas desta vez, a equipe foi extremamente atenciosa, rápida e simpática. Parabéns pela evolução!

Cafeteria Dolce Gusto tem café gostoso e produtos bem preparados, mas o atendimento deixou a desejar. O sistema de atendimento funciona por meio de um botão na mesa para chamar o garçom, porém isso não é explicado ao cliente. No nosso caso, o botão estava pouco visível ("escondido"), o que fez com que aguardássemos tempo demais sem atendimento. Com uma simples orientação inicial ou melhor sinalização, a experiência seria muito melhor — o problema não é o sistema em si, mas a falta de comunicação.

Com toda certeza é o melhor café da cidade e da região. Produtos de alta qualidade com ingredientes de qualidade. Tudo tem mais sabor. O ambiente é moderno e agradável com música ambiente de bom gosto. Tem outras filiais pela cidade com o mesmo conceito e qualidade. Custo benefício excelente a julgar pela qualidade muito superior a todas as outras confeitarias na cidade. Digo com muita categoria pois moro em Bento Gonçalves .

Há alguns anos atrás frequentávamos bastante este lugar e gostávamos muito. Ficamos um bom tempo sem irmos à Bento Gonçalves, e hoje ao passarmos por lá resolvemos fazer um lanche na Dolce Gusto. Nos decepcionamos muito, pois logo na chegada, ao pedirmos para a moça limpar uma mesa para podemos ocupá-la, ela fez cara de poucos amigos, nada simpática. O banoffe que eu pedi estava com gosto e aparência de velho. Sugiro colocarem mais funcionários para atender os clientes, pois as meninas não estão dando conta.

Escrevo essa avaliação muito triste. Ja cheguei a frequentar 3 a 4 vezes por semanas. Porém nos últimos ano é meio a qualidade caiu vertiginosamente. 1° demora absurda no atendimento e chegada dos pedidos. 2° muito erros no pedido e coisas chegando fora de sincronismo, café muito antes da comida. 3° custo benefico caiu demais, vou dar um exemplo: o ciabata de carne de panela com pesto e queijo era um lanche sustente para uma refeição, vinha um quantidade voz de recheio e duas fatias de queijo. Agora, pelo mesmo preço (27,50) vem uma fatia só de pão, pouco recheio e pouco queijo. Ou seja, metade dos ingredientes pelo mesmo preço. Chamo atenção dos proprietários, olhem bem o rumo que estão indo, gastei mais de 80 reais para tomar um café em duas pessoas e sai com fome. Sou frequentador assíduo a mais de cinco anos, fui centenas de vezes aí, façam uma revisão profunda nos produtos, quantidade, preço e atendimento caso contrário sentirão um abandono dos clientes, não é só minha percepção mas de conhecidos e amigos próximos também...

Fomos para tomar um café da tarde, após uma recomendação para provar as tortas. Tivemos uma experiência frustrante, primeiro porque solicitamos que os cafés chegassem junto com as tortas, mas os cafés foram entregues muito antes, assim quando as tortas chegaram, o café já estava frio. As fatias de torta eram muito pequenas, especialmente considerando o preço! 17 reais por uma fatia minúscula! Foi decepcionante, especialmente porque tínhamos recebido uma boa indicação do local. Além disso, uma das fatias veio com o sabor errado, tivemos que solicitar a troca, mesmo que a atendente tenha pedido confirmação do sabor escolhido na hora do pedido. Em base a essa experiência, não posso recomendar o local, as tortas eram gostosas, mas não vale o preço e o descaso do atendimento.