Sodie Doces Cabral

Liguei na loja procurando um Bolo específico e fui super bem atendida pela Gabriela, muito paciente e tirou todas minhas dúvidas. Amei . Pra quem procura bolo zero açúcar pode comprar sem medo . Uma delicia

No dia 29/11, encomendei um bolo para o dia 02/12, com tudo confirmado via WhatsApp. Porém, na manhã do dia 02/12, enviei mensagem perguntando se o bolo estava sendo feito e estava tudo correto e fui informada de que ele não constava no sistema, que esqueceram de colocar, mas que iam fazer. Já no dia 23/12, encomendei outro bolo para retirada às 16h. No dia 26/12, solicitei a troca do sabor e então me exigiram um pagamento de entrada, realizei o pagamento da entrada exigida, diferentemente do pedido anterior, que nem me exigiram entrada. Quando fui retirar o bolo, por volta das 16h30 (já atrasada) fui informada de que ele ainda não estava pronto e que o horário agendado foi 16h30. Mostrei as mensagens comprovando que o horário combinado era 16h. Disseram então que precisariam de mais 10 minutos para finalizar e, ainda assim, tentaram jogar a culpa para mim, alegando que isso gera confusão no pedido, mesmo com todos os itens devidamente confirmados ao final da conversa. Ou seja, não podemos trocar o sabor um dia antes, enquanto o bolo ainda nem iniciou a preparação, pq gera confusão e eles atrasam o preparo rsrs O bolo atrasou 45 minutos do horário combinado. A falta de organização nos pedidos é evidente e gera total insegurança ao cliente. Resultado: cheguei atrasada à minha festa, perdi a reserva do local, tive que permanecer em pé com todos os meus convidados e o bolo ainda foi entregue quente. Não dá pra confiar nos prazos e entregas. Não recomendo.

Fiz uma encomenda e fui super bem atendida pelos funcionários, ambiente tranquilo e agradável, sabor e qualidade.

A experiência na loja oscila bastante dependendo do funcionário que atende. Em um dia, tive um ótimo atendimento com o Alexandre e a Gabriela. Em outro, infelizmente, a experiência foi péssima com duas colaboradoras cujo nome não sei uma alta e magra, e a outra bem baixinha. Havia apenas 4 ou 5 bolos na vitrine, quase todos acabando, e perguntei se poderiam cortar alguns dos bolos inteiros que estavam no outro lado. A colaboradora mais alta respondeu que não, e quando questionei, começou a agir de forma ríspida e depois fingiu não me ouvir. A outra colaboradora respondeu de forma igualmente negativa e sem simpatia. Isso contrasta com o que o Alexandre havia me informado anteriormente, de que, quando a vitrine estiver quase vazia, é permitido e até recomendado cortar os bolos inteiros. Além disso, notei falta de profissionalismo: as colaboradoras estavam conversando alto no balcão, falando mal da própria loja e de colegas de trabalho. Resumindo, a experiência na loja depende muito de quem está atendendo, tornando a visita uma questão de sorte.

Queria dar 0 ao atendimento de um homem que trabalha lá , cheguei para comprar uma fatia de bolo com morangos, ele me ofereceu q última faria que não tinha nem um pedaço de morango, eu pedi que ele pegasse um pedaço das 3 todas que estava ao lado ele disse não podia, até então entendi que ele não queria , mais chegou outra cliente branca e bem vestida ele me deixou com cara de tacho sem finalizar meu atendimento e sem sequer me perguntar se poderia ser outra com morango, pois a vitrine estava cheia , fingiu que não tinha ninguém na frente dele mesmo eu tentando perguntar, já foi logo atender a outra cliente, eu estava sim mal vestida sou pobre e não sou branca mais tinha dinheiro pra pagar o pedaço de torta , a outra atendente que acho que ficou com pena de mim viu que eu fiquei sem graça e saiu do caixa para me atender, que fique te lição para esse homem , todos clientes são iguais

Estive hoje na Sodiê Doces do bairro Cabral com o objetivo de comer um tipo específico de bolo que desejávamos comprar. Porém, tivemos uma experiência bastante frustrante. Ao solicitar que fosse cortado um pedaço do bolo que queríamos provar, o atendente informou que não poderia, porque já havia outros sabores cortados. O problema é que nenhuma das opções disponíveis era do nosso interesse, e justamente por isso pedimos um pedaço do bolo desejado. A recusa em cortar o pedaço que seria um pedaço generoso, pago e consumido ali mesmo nos impediu de conhecer o produto que realmente queríamos experimentar. No fim, saímos sem degustar e a loja perdeu um cliente. Foi decepcionante não poder viver a experiência completa da Sodiê por uma atitude que poderia ter sido facilmente resolvida com boa vontade. Atendimento é essencial, e infelizmente não foi o que encontramos hoje.

Ambiente agradável e climatizado. Atendimento excelente e tortas deliciosas