Panificadora Navegantes

Dia desses eu reclamei da "palha italiana", que virou bolacha de maisena com açúcar. Hoje comprei um brownie, que até pouco tempo era maravilhoso e do nada vem um bolo comum queimado… Intragável! Um bolo seco, insosso, nada a ver com brownie, nem bolo pullman é tão seco e ruim igual isso daqui. Estão acabando com a padaria! Triste demais.

A padaria passou por reforma, e teve melhoras na qualidade dos alimentos e ambiente. Possui um estacionamento na frente da padaria, e é gratuito. So precisa atravessar a rua. Não vi marcação para idosos ou portadores de necessidades especiais. Serve sopas e caldos por quilo. Aceita encomendas. Possui rampa com acessibilidade para cadeirantes.

Hoje 07/10/2025, ao pedir pelo site a marmita de sempre e solicitar que retirassem o peito de peru, pois sou vegetariana, eles realmente retiraram, mas incluíram diversos legumes que não estavam na descrição do prato escolhido. O pior não foi o pedido errado, e sim o atendimento. Ao entrar em contato, a atendente foi péssima, dizendo que eu deveria ter sido mais clara ao fazer o pedido e que eu havia feito o pedido errado, e não eles. Tive que discutir e passar por um estresse sem conseguir almoçar, até que resolveram dizer que ficariam com o prejuízo e enviariam outra marmita, retirando a errada — sei lá o que vão fazer com ela, né? Achei de péssimo tom incluírem ingredientes que não foram solicitados (e nem constavam no cardápio), sem saber se o cliente gosta ou não, e ainda culpar o cliente pelo erro. Fiz o pedido ao meio-dia e foi entregue no prazo máximo, porém errado. No final da discussão (13:40), disseram que enviariam outro entre 30 e 35 minutos, e ele só chegou às 14:57. Puro descaso. Sei que erros acontecem, mas a conduta da pessoa que me atendeu foi horrível. É uma pena — não seremos mais clientes para ser tratados dessa forma. A comida é muito gostosa, mas esse atendimento péssimo me surpreendeu.

Muita demora para fazer o pedido, quando traz o pedido traz um pão depois de 20 minutos traz o café.

Amo muito ir nos cafés da manhã que tem as opções para servir se a vontade, com bastante opção de frutas, doces e salgados. Alguns sucos são interessantes, como o Abacaxi com hortelã bem equilibrado

Alguns funcionários até tentam ser simpáticos e se por a disposição do cliente, mas a pressão do trabalho e chefe faz o funcionário ser rápido e prático. Tipo a fila tem que andar.nem é culpa do funcionário pois temem seu emprego.

Seja no café da manhã, almoço ou um caldinho a noite, a Navegantes pra mim é a melhor padaria de Diadema. O atendimento é maravilhoso, as meninas são super gentis. Confesso que antes eu batia cartão todo final de semana pois o buffet de café da manhã do final de semana tem um valor super acessível (gasto em média 18 reais o prato), o almoço também é bem gostoso, vem um PF bem farto. O caldinho é perfeito para os dias frios. O único ponto negativo é que o delivery demora DEMAIS e rola sempre uma confusão nos itens que estão disponíveis. (A coxinha de frango com catupiry é deliciosa)