Dona menina bolos caseiros

Solicitei uma encomenda do kit festa com 01 dia de antecedência e quando fui buscar não fizeram o bolo. Não sabiam qual era o pedido, não tinham feito ou venderam para alguém. Me entregaram outro bolo escrito "Meu Herói", sendo que era aniversário de uma senhora. Não aceitei e alegaram a funcionária responsável ter ido embora e não atendia o celular. Após isso, ofereceram outro bolo de sabor diferente do pedido, uma tremenda falta de responsabilidade da empresa com o cliente, visto que já estava quase na hora da festa.

Falta de preparo e profissionalismo, fiquei muito insatisfeita com a torta solicitada. Fiz um pedido com uma cobertura e me entregaram outra cobertura. Não ia fazer nada pra me amenizar o erro, em vez disso alegaram que a culpa foi do confeiteiro. Como eu reclamarei, tentaram em 10m tentaram arrumar a cobertura. Isso já quase no horário de fechar e para o meu evento. Ao partir a torta no evento vimos que a mesma não era a encomendada. Pedi de Massa branca e veio massa preta e outro recheio, sem nenhum sabor de leite ninho que foi pedido. Falta de atenção e qualidade no atendimento e na execução do serviço. Não conheço os demais bolos mas já deixei meu feedback na loja e para torta de aniversário não recomendo, devido ao que já foi relatado. Quanto ao sabor da torta e brigadeiros de ninho e chocolate não estavam bons.

Total falta de COMPROMISSO e de RESPEITO com cliente. Aceitam pedidos e não cumprem, deixando clientes na mão. Tive que sair correndo atrás de outro lugar para ter o produto e não faltar o compromisso que dependia do pedido.

Um lugar muito bom nem conservado um bom atendimento adorei

Bolos deliciosos