Iago Festas Padaria e Confeitaria

Sou cliente antigo e muito assíduo da Yago, sempre valorizando a qualidade dos produtos e o bom atendimento da equipe. Porém, nesta manhã, tive uma experiência bastante desagradável. Comprei pão e ele veio em uma sacola transparente. Como eu iria para um local mais distante e o conteúdo da sacola ficava totalmente à mostra, pedi uma outra sacola para proteger melhor o pão. Nesse momento, a supervisora Luciana foi taxativa e irredutível, afirmando que não poderia fornecer outra sacola porque era "ordem do chefe". Expliquei com educação que poderia pagar pela sacola, mas ela manteve uma postura rígida, fria e sem empatia, apoiada pela atendente. Fiquei muito surpreso, pois sempre fui bem atendido nessa unidade. Ressalto que os produtos da Yago não são baratos, e justamente por isso o cliente espera um atendimento à altura, com respeito, atenção e bom senso. Em contrapartida, destaco o excelente atendimento do supervisor do turno da tarde, sempre educado, preparado e cordial, um verdadeiro exemplo de profissionalismo. Infelizmente, por conta da forma inflexível e desrespeitosa como a situação foi conduzida, a Yago acabou perdendo um cliente antigo por causa de uma simples sacola transparente, que eu inclusive me dispus a pagar. Para agravar ainda mais, a supervisora citou o nome do chefe e da Yago Festa como justificativa da ordem, o que passa ao cliente a impressão de que a própria direção aprova esse tipo de tratamento. Lamento profundamente, pois sempre tive carinho e apreço pela Yago Festa, mas saí decepcionado com essa má postura e despreparo da supervisora Luciana.

Tudo de bom, está nesse comércio bom atendimento e muitas delícias pode ir visitar, que não vai se arrepender ❤️

Espaço excelente! Ótimas variedades para montar uma mesa de café simples ou mais elaborada, atendentes educadas e tudo sempre fresquinho.

A qualidade do serviço ofertado precisa melhorar bastante para acompanhar os preços dos produtos. Tomei café na padaria e a experiência foi horrível. O pouco recheio que tinha no salgado estava sem tempero. Não consegui comer. Café e achocolatado saíram da máquina frios e a moça precisou esquentar no microondas. Paguei um valor altíssimo e sai de lá insatisfeita. O único ponto positivo é que as meninas que atendem são atenciosas.

Hoje quero agradecer ao Iago e sua equipe maravilhosa...que sempre faz a nossas festas ter uma sabor especial, e fora a delicadeza de cada detalhe das tortas, que dá um charme na ornamentação da festa. Continuem assim, com esse atendimento todo especial e com esse produtos de excelente qualidade, que faz toda diferença !

As coisas boas porém preço um pouco alto

Bom dia a todos!! Nunca vi uma padaria abrir as 07h, as padarias que eu conheço abre as 06h Estou a dias a trás de um pão de coco, que nunca tem. A noite quando passo, não tem mais nada. De manha, só abre as 07h. Bem chateada com os serviços dessa padaria.