Rua do Bolo - Shopping União

Gostaria de expressar minha indignação com este estabelecimento. Sei que os donos não têm culpa, muito menos a marca, porém é preciso contar com pessoas mais qualificadas e proativas, que realmente trabalhem pelo bem da empresa. Nesta quarta-feira fomos comprar um bolo que seria presente para um colaborador. Solicitamos a retirada e a pessoa que foi até o local levou uma nota de 100 reais. Ao chegar, ele fez o pedido e foi recebido de forma fria e desinteressada. A atendente apenas olhou, sem sequer se levantar, e afirmou que não tinha troco para a nota. Diante disso, o rapaz saiu da loja perplexo com tamanha falta de interesse. É lamentável que, nos dias de hoje, em que tanto se fala sobre falta de emprego, algumas pessoas empregadas não demonstrem o mínimo de respeito ao cliente, prejudicando a marca, o produto e até mesmo causando frustração em quem busca um bom atendimento. Peço que revejam o perfil dos funcionários para que os clientes sejam melhor atendidos e para que situações assim não prejudiquem as vendas.

Acabei de sair do local. Minha loja sempre faz compra de bolos com eles ou fazia pelos menos até hoje. Fui comprar um bolo que custa o valor de R$ 70,00. Dei uma nota de Cem e a atendente olhou pra mim e disse que não tinha troco. Expliquei que não podia fazer de outra forma, pois era dinheiro da loja. A atendente nem deu o trabalho de tentar o trocar o dinheiro e simplesmente e disse que não tinha troco e me devolveu o dinheiro. Os dois outros datendentes olharam para minha cara eu simplesmente peguei o dinheiro e sair. Eu não volto no local e a loja já está providenciando outro local para comprar os bolos para nossos clientes.

A cafeteria é uma gracinha e bem aconchegante, com a vitrine cheia de doces bonitos. Pedi coxinha e café e estavam bons. Acabei não provando os doces, mas tinha uma grande variedade de mini bolos. Só os preços que achei um pouco alto e fora do padrão para a região. Tirei foto do cardápio e vou postar.

Atendentes atenciosas, mas fui comprar um bolo pra ceia do Natal pra levar na casa de parentes, a vendedora me falou, leve esse Red Velvet acabou de chegar, eu na confiança comprei. O bolo estava seco, duro, um horror. Bom, não comprei mais nada lá. Fim.

Fui muito bem atendido, funcionários muito educados. O bolo de redvelvet estava bom, mas não tão bom quando o café expresso e o ambiente é muito confortável e relaxante. muito bom, recomendo!

ESPERO QUE ESSA OBSERVAÇÃO SEJA VISTA. Sou cliente assídua do Rua do Bolo, por morar ao lado das unidades de Osasco. Porém hoje fui surpreendida com a notícia de que não farão mais SUCO DE LARANJA NATURAL, informaram que estavam desperdiçando muitas laranjas… Bom, não sei qual o real motivo, mas deveriam saber que é CULTURAL no Brasil o desejo pelo SUCO NATURAL DE LARANJA, não é polpa, e nem suco de caixinha, é a LARANJA EXPRIMIDA. Se foi por economia, pelos funcionários não apertarem as laranjas até o final corretamente, não seria mais válido treina-los ou um gerente de loja acompanhar esse processo? Sou comerciante também e entendo que é difícil os funcionários seguirem tudo como deveriam, mas, buscando contratar pessoas comprometidas e investir em treinamento é a única solução. Hoje, caminhei pelo shopping pra achar um lugar que fizesse suco e eu pudesse comer o bolo de vocês conforme fazia, mas sabendo que o item não se encontra mais no cardápio, já desanimo de vir como via toda semana. E acredito que não deve ser só eu que sou "apegada" ao suco de laranja, visto que é algo cultural. Bom, espero que achem uma solução melhor pra isso ao invés de sacrificar o cliente. ❤️

Fui conhecer a loja, o atendimento da equipe é boa, mas a comida deixou a desejar. Pedimos coxinha e bolo gelado, a coxinha estava fria e tinha textura de salgado congelado, ja o bolo estava com a embalagem meio aberta e sem o adesivo com as informações do produto embaixo (percebi porque tinha resquícios de papel), só percebi depois… o sabor não estava bom, parecia que estava há um tempo parado na vitrine. Nao valeu a pena para o valor que foi pago pelos produtos.