Viva Gula

O produto é até bom, mas o atendimento é o pior possível. Fila gigantesca,mal organizada. Não dá para olhar os produtos expostos, pois a fila está bem em frente ao expositor e se pegar a fila para o pedido para ver de perto não pode pedir pois a fila de pagamento é antes. Deveria pegar uma fila para fazer o pedido e após isso pagar. O resultado dessa inversão e da vagareza das atendentes é uma espera de 30 minutos. Não voltou mais!

Olhei um pastel no cardápio, não tinha nenhuma foto, não tinha tamanho ou peso. Apenas constava "Pastel de Camarão". Imaginei se tratar do tamanho padrão. E qualquer outro consumidor imaginaria a mesma coisa se não conhecesse o produto, como eu. Não havia como verificar na vitrine pois o restaurante estava cheio demais. Então quando fui retirar o pedido, notei que se tratava de um pastel muito pequeno. Perguntei para a atendente se eu poderia trocar, ela foi muito ríspida e informou que eu havia "salivado" em cima do produto (como se eu fosse algum animal), motivo pelo qual ela não poderia fazer a troca. Me senti muito desconfortável depois disso, o que acabou com a minha experiência com a pessoa que levei. Esperava justamente o contrário por conta do nome que leva a empresa. Voltando aqui para corrigir, fui muito bem atendido pela menina da cozinha e pela gerente, que aceitou a troca do produto. A atendente grossa foi a garçonete. E vendo as experiências anteriores de outros consumidores, estou vendo que o local foi abandonado pela gestão. Lamentável...

O Viva Gula nunca melhora o atendimento. As atendentes DO SHOPPING PARALELA são mal humoradas, cortam as tortas à sua maneira. O aplicativo e no WhatsApp não respondem aos clientes, nem fazem questão de melhorar a experiência das pessoas. Comprei uma torta de camarão, paguei a embalagem para viagem e a fatia foi vergonhosa, muito pequena, além de desmontada. Foi a última fatia e a atendente "dividiu" uma única fatia para dois clientes, tanto que despedaçou. Uma tremenda falta de respeito. No Google não consta o endereço do Viva Gula Shopping Paralela, por isso fiz a avaliação em outro endereço, afinal é a marca que carrega o péssimo atendimento.

O lugar é muito bom, as comidas são uma delícia, o atendimento e bom. Mas a falta dos produtos e inaceitável. As vezes saio de casa exatamente para comer uma torta de frango com catupiri e uma torta de chocolate meio amargo com morango. Porém os produtos que mais saem nunca tem. Daí eles querem forçar a venda de outros produtos ruinscomo da torta de camarão que não vende e está ali já um bom tempo, chega está seca. Ou a venda de uma torta doce horrível que tem voltinhas de açúcar. Lamentável ter um lugar com quase tudo bom e ter uma ingerência dessa forma. Eu não estou reclamando pq ainda era 8 horas da noite e já não tinha uma vez não. E já a sexta ou a sétima vez que eu venho e eles já não tem o produto a oferecer. E lamentável. Mas o dia que conseguirem contratar uma gerência responsável que se a gente aos produtos que mais saem talvez até os lucros do estabelecimento e a clientela volte a consumir. Por hora não volto mais e vou consumir na concorrência. Lamentável.

Atendimento muito ruim. Sentamos a mesa e precisamos implorar para sermos atendidos.

péssimo atendimento, uma demora para trazer as coisas pedir gelo e não trouxeram, me fizeram de cachorro, nunca fui tão humilhado assim e olhe que as coisas não são baratas. Os funcionários tudo mal educados.

Concordo com o que falam embaixo. São quase 30 reais em um pedaço de torta, que é pequeno e cortado de qualquer jeito. A depender da atendente, você ainda é maltratado