Divina Doçura Santos

Cheguei no estabelecimento com funcionários que claramente não queriam estar trabalhando eu entendo essa parte mas quando o cliente chegar a gente tem que ao menos fingir que gostaria de estar ali Ficar mexendo em redes sociais enquanto atende o cliente acho de mal gosto, a comida em si não salva tanto provei o Suprema doçura e realmente um gosto de puro açúcar e o morando que avia no doce estava seco e com o talo. No momento de pagar o colaborador que deveria estar no caixa estava do lado de fora conversando, única colaboradora que não há reclamações é a Joice atenciosa quando chegamos, um sorriso no rosto, se mostrando prestativa ela saiu das funções dela que no momento estava lavando a louça para fechar a conta. Fica a desejar.

Primeira vez que comprei na doceria e nos últimos pedaços me deparei com um pedaço de plástico no meio. Informei a funcionária sobre e me direcionei ao caixa, onde estava ao que me parece, dona. Informei novamente sobre o plástico encontrado e a mesma apenas perguntou se estava no prato, pediu para funcionária separar e disse para mim "agradeço pelo feedback". Não gostei da postura e ainda paguei pelo pedaço. Não é sobre feedback, é sobre cuidado e maneira que lida com esses tipos de situações para, enfim, não perder o cliente.

Ao chegar ao local e fazer o pedido pedi pra usar o banheiro a atendente me informou o local, qdo cheguei ao banheiro havia uma funcionária usando o banheiro de porta aberta, levei um susto! Após um tempo fui avisada que o banheiro estava liberado, mas péssimas condições de higiene nem sabonete pra lavar as mãos havia...

As massas são maravilhosas, o molho bechamel deles não tem igual , o frango a parmegiana é muito bom também, eu sempre que posso eu almoço nesse lugar , ano

Fui vom a minha esposa e meu pet, a casa é Pet ❤️ Friendly, a funcionária logo chegou com um bebedouro, começaram muito bem! Depois comemos um Bife à Parmegiana dos Deuses, e pra finalizar veio um bolo de chocolate "Matilda" e um "Choux Cream" impecável. A proprietária tem tudo a ver com o nome da casa, um doce de pessoa, voltaremos mais vezes Ana . Parabéns

Fui até o local com amigas, tomamos café e precisamos solicitar mais de uma vez por sachês de açúcar, guardanapos, etc pois não foi entregue junto com o pedido. Os salgados estava gostosos mas péssimo atendimento. Acredito que seja proprietária, ficou rindo para funcionário falando sobre comanda pois o mesmo havia lançado tudo em uma só e nós íamos dividir o pagamento. Desnecessário ela ficar rindo para o funcionário, em frente aos clientes. Poderia ter esperado irmos embora para chamar atenção. Não sabe atender o público e administrar os funcionários, sou comerciante também e nunca realizei isso pois é falta de ética. Comentando essa situação com outras pessoas, não é a primeira reclamação do atendimento desse estabelecimento. Dessa maneira, irá perder muitos clientes.

Conheço e frequento a loja há uns anos, desde a unidade antiga. Os doces sempre impecáveis e deliciosos. Ana, proprietária, muito profissional e atenciosa, assim como todos os colaboradores, sempre muito gentis. O que me impressinou, hoje, inclusive, foi a qualidade dos pratos. No almoço, comi um bife à rolê muito saboroso. Farofa deliciosa muito bem temperada, purê delicioso, arroz e feijão suculento. O Café deles é igualmente saboroso em várias versões. Coisa boa. Doceria/Cafeteria de respeito.