Juliana Budelon Roçado

A qualidade dos doces caiu muito! E digo isso como uma pessoa que comprava toda semana o bombom de morango. Hoje em dia é outro bombom. Os outros produtos não fogem muito disso, claramente ingredientes de baixa qualidade por um custo absurdo. Ao pedir um ouro branco, a ganache veio cheia de bolinhas, com gosto estranho. Mas, de longe, o que me afastou de ir novamente foi o péssimo atendimento que recebi nos dois dias SEGUIDOS que fui. No primeiro, não foram até o carro para atender. No segundo dia, não faziam a menor ideia de qual era a minha encomenda, insinuando, inclusive, que eu não havia pedido nada porque a loja não abre antes de 13h (então por que fizeram a reserva 12h30 via WhatsApp?). Puro constrangimento e má vontade.

O que falar da simplesmente MELHOR DOCERIA DE FLORIPA? Só elogiar, por tudo, o atendimento eficiente, a qualidade dos produtos, claro que a gente tem os que gosta mais e gosta menos, mas é normal! Ju sempre trazendo novidades, a qualidade só aumenta. Parabéns demais por esse trabalho incrível, e muito obrigada pelos doces mais perfeitos do mundo!

O ninho com morango, os morangos ERA UMA GELEIA DOCEEEE estavam com gosto de estragado, e na parte de cima era gordura hidrogenada pura. Enjoado demais. Joguei o bolo todo fora. Você sempre teve qualidade nos produtos. Se vcs trocassem por morango fresco e colocassem uma cobertura q realmente tivesse ninho ficaria bom, mas realmente estava HORRÍVEL.

Tenho notado que minhas experiências na Loja do Roçado têm sido consistentemente negativas devido ao atendimento. A atendente se mostra sempre ríspida, seca e despreparada, com uma 'expressão fechada'. É bastante frustrante escolher os produtos e só então ser informada de que estão indisponíveis. Além disso, percebo uma clara impaciência por parte dela enquanto os clientes fazem suas escolhas. Trabalho diretamente com atendimento ao público na área de vendas e participo de treinamentos contínuos em excelência no atendimento ao cliente. Justamente por isso, minhas expectativas são de um serviço minimamente acolhedor e eficiente. Essas experiências recorrentes têm me levado a diminuir consideravelmente a frequência dos meus pedidos na loja. Espero que este feedback seja útil para melhorias.

Doces ótimo tem muis aqui fazendo críticas pequenas mais não sabe fritar um ovo .vai se catar

muito triste, a qualidade caiu muito mesmo e o valor só aumentou, encomendei um bolo para o meu aniversário e não é o primeiro que compro dela, no ano passado comprei um bolo P e era maravilhoso, mas esse ano o P virou PPP e o bolo veio mais seco do que aqueles bolinhos prontos de super mercado, o morango passado e o chocolate de péssima qualidade.

SOBREMESA VELHA! Domingo dia 28/08/2022 fui a até a empresa Juliana Budelon localizada no bairro Roçado, comprar uma sobremesa, comprei o folhata e para minha decepção ele estava horrível, velho. Quando abri já percebi que os morangos estavam murchos, o folheado borrachudo e o creme de nata arenoso. Entrei em contato pelo Whatsapp da empresa, que me respondeu dizendo lamentar do ocorrido e que as sobremesas feitas com frutas, são feitas no dia, não mesmo! Isso é um inverdade . Só de olhar o aspecto da sobremesa já dava para perceber que não foi feita no dia, e sim À DIAS. Para minha DECEPÇÃO PIORAR, paguei R$26,00 em algo que não deu para comer e a empresa não me retornou sobre o ocorrido, me sinto lesada.