Amor e Sabor - Bolos e Salgados

A ceia de Natal chegou estragada e imprópria para consumo. Ao reclamar, a solução foi que eu saísse de casa para buscar outra, mesmo tendo pago pela entrega porque estava trabalhando. Falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Não recomendo.

Péssima experiência. Encomendei a ceia de Natal, solicitando a entrega para as 21:00 horas e nunca foi entregue, mesmo tendo pago 50% do valor no momento da encomenda. Nenhuma satisfação foi dada. No Instagram várias pessoas reclamando da mesma situação.

Péssima experiência, comprei um bolo pra servir pra 30 pessoas a princípio quando peguei o bolo era de fato grande e veio conforme o pedido por fora, dentro do carro comecei achar estranho pois estava derretendo e balançava muito parecia que a qualquer momento ia desmoronar. Logo achei que fosse pelo calor corri pra botar na geladeira, quando fomos cantar os parabéns e cortei o bolo tinha 6 DEDOS SÓ DE CHANTILLY que era mais de 60% do bolo imagina minha tristeza e todo mundo da festa viu e ficou decepcionados. Além disso a cobertura de chocolate estava queimada e a massa do bolo meia dura enfim fiquei triste. Fora o fofão que não estava tão saboroso assim.

Esperei por volta de 15 minutos na recepção, chamei,bati palmas,assobiei só fui atendido/apareceu alguém na recepção quando liguei para o numero de contato da loja pedindo para que fosse enviado alguém! Enquanto isso som de gargalhadas e conversa no fundo da loja, entendo que a qualidade dos produtos vendidos seja muito boa gostaria que isso refletisse no atendimento.

Havia feito um pedido pelo ifood e como não tinha opção para retirada, entramos em contato pelo WhatsApp, e até então estava tudo "certo" para fazer retirada, quando vejo o entregador do ifood mandando mensagem dizendo que estava no endereço, e como não estava em casa não havia como receber, então fomos lá pegar o "pedido" e tiveram que "refazer" o pedido, tendo que aguardar mais tempo. Sendo que retirada é só pra ir pegar e sair. Falta de comunicação total entre entregador e estabelecimento.

Fiz a encomenda de 200 salgados e deixei bem claro que queria 150 de dois salgados em específico e 50 somente de goiaba, chegou no dia, não vieram os doces de goiaba, os salgados que estavam com uma na aparência e não estavam nem um pouco convidativos, fora a taxa de entrega exorbitante que nem por aplicativo era nesse valor todo!

Depois que eu descobri este local, não faço encomendas com outro estabelecimento, atendimento bastante solicito, rápido, eficiente, uma das vezes pedi com 1 dia de antecedência, e ficou perfeito, preço justo, entregam sempre com antecedência. Recomendo muito!