Uni EVENTOS - gás hélio balão casamento decoração 15 anos Ibirité

Vou relatar minha experiência desse final de semana . Entrei em contato pelo WhatsApp perguntei se tinham decoração de capivara ,responderam que sim e me enviaram a foto da decoração ,perguntei o valor eles disseram 300,00,perguntei como era forma de pagamento ela disse uma entrada e o restante na retirada ,então fechei com eles fiz entrada da metade no pix .passei data e horário .chegado dia 06/09 meu irmão buscou para mim e chegando em casa vi que faltava itens da decoração sendo um tapete e um arranjo de folhas seca .peguntei na mensagem eles responderam que não fazia parte da decoração.questionei porque estava na foto que me passaram e em momento algum da mensagem falaram que sertões itens não estava incluso.dai eles disseram que locava a parte ,o tapete 80,00 e o vaso 60,00 .nao achei correto e disse que errei por nao ter perguntado e eles por nao ter avisado .minha filha vendo a decoração que veio e a mensagem disse : mãe isso esta errado eles não especificaram os itens então tem que ser como na foto .então ligou pra loja e a Lúcia atendeu ela .ela não gostou de ser questionada ,sendo muito grossa e mau educada,com palavras ofensivas e afirmativas sobre quem estava conversando com ela .dizendo que a loja dela é a melhor que os produtos são os melhores e que não tem pegue e monte por menos de 600,00 reais ."obs: em momento nenhum foi passado outro valor e eu não questionei valor com ela ,só paguei o que foi passado". Disse que esses advogado só querem tirar proveito em cima das coisa e que poderíamos ir lá e carregar a loja toda ,e não deixava minha filha falar .estava muito alterada e grossa.mas em fim .fomos até a loja pregar o tapete o vaso ,não queria mais nada além do que foi prometido .tbm sou comerciante e sei como tratar o cliente .agora quando forem fazer locação digitem um contrato informe os itens que vem no kit assim o cliente não é pego de surpresa e vc não se exalta .detalhe ,eu já era cliente da loja já havia pegado balão personalizado para aniversário da minha padaria e balão para meu esposo dos Legendario .fiquei horrorizada com atendimento e postura sua .tudo isso por causa de 2 itens que vc não soube especificar e nem conversar para contornar a situação . Busquei porque era justo estava na foto então foi prometido aqueles itens .e no final foi entregue a mim ,usei e devolvi tudo certinho conforme o combinado .educacaoé o saber conversar

Essa e minha mensagem enviada a Lucia, proprietária da loja, uma pessoa sem palavras." Gostaria de agradecer pelo péssimo serviço presta pela sua empresa, onde estivemos presencialmente e fechamos o contrato nos ofereceu uma coisa, e no evento nos apresentou outra, eu e minha esposa estamos profundamente chateados com seu serviço prestado. Ficou faltando o tapete, por mais que estava chovendo, no ato da montagem, deveria ter colocado, a mesa ficou vazia, ficou de mandar mais arranjo, mandou somente um. 50 reais não irão pagar nossa frustração com seu serviço, e quando minha esposa foi informa o fato ocorrido você foi ignorante, isso não é coisa que se faz com seus clientes, pode ter certeza nossa indicação vocês não terão, pelo contrário, fica aqui meus sinceros sentimentos a você e seus serviços. Tenha um bom dia.

Não gostei muito do atendimento,pelo menos na minha experiência. Entrei em contato porque estava disposta a alugar,de início o atendimento foi bom,falei um pouco mais como eu queria,mas ela não entendeu muito bem,mas quanto mais eu explicava com gentileza é claro,parece que o atendimento piorava,ficava ignorante,não respondia,eu entendo que atendimento ao cliente não é nada fácil,porque eu também trabalho com atendimento ao público,muita das vezes as pessoas voltam pelo atendimento,e desistem pelo atendimento também,que foi o meu caso,desistir pela ignorância e falta de paciência profissional. Resumindo,pessimo atendimento,te ignoram,não querem saber de cliente,pelo menos dá a entender

Amo a Loja ! Já tem 5 anos que sempre, alugo com frequência, e recorro aos serviços prestados de decoração, para os eventos da Empresa, quanto para os aniversários de todos de minha família♥️

Empresa com excelência em atendimento, móveis diferenciados de alto padrão, projeto de decoração personalizado para cada cliente. Minha experiência foi ótima!! Parabéns a empresa

A Decoração contrata superou minhas expectativas, móveis novos, de qualidade, serviço de montagem rápido e de qualidade,com certeza estará nas próximas festas.

Decoração impecável e cheia de criatividade. Amei a decoração para o meu casamento, muito obrigada pelo cuidado em cada detalhe.