G.G Espaço Ohanna Ateliê de Flores (atendimento apenas através de whatsapp) Referência há mais de 10 anos em Botucatu

Experiência extremamente decepcionante Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e a entrega realizados. Meu filho encomendou um buquê de rosas grande e bonito, acompanhado de uma caixa de Ferrero Rocher, para ser entregue à sua noiva no salão, no dia do casamento — um momento especial, que merecia todo o cuidado e pontualidade. O pedido foi feito com antecedência e solicitei entrega às 13h, conforme combinado. A atendente me garantiu que enviaria a foto do buquê antes da entrega para conferência — o que nunca aconteceu. Próximo ao horário, fui informada que o arranjo "já estava sendo finalizado", mas o atraso se estendeu por quase 1 hora e meia, gerando grande angústia, já que a noiva já estava pronta e o presente não chegava. Quando finalmente foi entregue, por volta das 14h30, o que recebemos foi um buquê minúsculo e duas caixas pequenas de Ferrero Rocher, completamente diferentes do que foi solicitado. Além disso, as caixas de ferrero rocher nem sequer foram entregues junto com o buquê à noiva, pois não foi informado que deveriam ser entregues juntas. Fomos surpreendidos não apenas pelo atraso, mas pela falta de atenção aos detalhes, à comunicação e à proporção entre o valor pago e o produto entregue. Recebemos um vaso de flores e diversas desculpas — gesto gentil, mas que infelizmente não repara o constrangimento e a frustração em um momento tão importante. Pagamos um valor considerável justamente por acreditar na qualidade e confiabilidade do serviço. Não estávamos em busca do menor preço, e sim de qualidade e comprometimento — o que infelizmente não tivemos. Se ao menos a foto tivesse sido enviada, como prometido, o problema poderia ter sido evitado. Lamento profundamente pela experiência e, com base no ocorrido, não recomendaria a empresa, especialmente para ocasiões especiais, onde pontualidade e atenção aos detalhes são fundamentais.

O noivo da minha amiga encomendou um buquê para ela no dia do casamento e eles atrasaram demais para entregar! Estava agendado para 13h e agora, enquanto escrevo essa mensagem por volta de 14:30, ainda não chegou! A noiva ficou pronta e nada do buquê chegar. E se ela se emocionar? Vai estragar a maquiagem? O planejado era receber antes de começar seu dia de noiva no salão. Deixou os familiares super apreensivos. Um verdadeiro descaso em um dia tão importante pra eles!

Indico 100% o trabalho dessa floricultura. Sempre que preciso de buquês em horas nada convencionais, finais de semana, feriado, a Giovanna sempre muito educada e participando de todos os eventos familiares, já que não moro no Brasil e nem se quer conheço ela pessoalmente. Mas mesmo assim sempre está me atendendo muito bem.

Atendimento maravilhoso, muitas opções, com preços super acessíveis.... Suuuper recomendo!!

Péssimo atendimento, estou tentando fazer um pedido dês das 9h de hoje , e até agora não consegui finalizar Me responde dps de quase 2h e somem de novo e até agora não consegui finalizar meu pedido, detalhe a loja logo irá fechar e eu não consegui finalizar minha encomenda Péssimo atendimento , não recomendo

Atendimento rápido e gentil, com muitas opções de escolha. Super indico!

Ótima florista. Fez com carinho e me atendeu super rápido