Requinte Floricultura

Gosto de comprar flores de corte, sempre tem bastante opções. Porém o atendimento é muito ruim, a impressão que temos é de que não fazem a menor questão do cliente.

Gosto das flores de lá, já comprei lá várias vezes pessoalmente e não tive problemas. Mas tive um problema com um pedido que fiz via wpp, o buquê ficou bonito mas esperava muito mais, e a entrega não foi feita no horário que foi prometido. Precisava que a entrega fosse realizada antes de determinado horário, eles me prometeram que conseguiriam, fui específica quando avisei que não podia ser depois pois a pessoa que teria que receber iria sair no horário X, então teria que ser antes para que ela pudesse receber diretamente do motoboy. Eles entregaram após o horário e ela não recebeu, quem recebeu foi outra pessoa, frustando o plano dela receber o buquê diretamente com o motoboy, estragando a surpresa. Poderia ter reclamado da beleza do buquê, mas não havia tempo, precisava que eles tentassem entregar do jeito que estava, no horário certo. E fora que a taxa de entrega foi um absurdo, porque a floricultura fica na mesma rua do endereço que pedi pra fazer a entrega, então o mínimo que eu poderia exigir é que cumprissem com o combinado de entregar no horário que pedi. Não sou de vim aqui reclamar, mas fiquei muito chateada, essas situações fazem com que percam clientes fiéis, pois infelizmente estou muito frustada. Mas fica de alerta esse feedback pra não acontecer novamente com outros clientes, pois tem momentos que são únicos e o mínimo que queremos é que nos ajudam a realizá-los da forma que planejamos. Obrigada!

Chegando o dia das mães fiz o contato com a floricultura para encomendar botões de rosa para a comemoração de um grupo,me mandaram fotos e valores de como seria o botão decorado,isso era na quarta feira e informei que precisava das flores para sabado,uma semana antes do dia das mães. Na sexta feira ao ligar para fechar a encomenda me passaram outro valor totalmente diferente, justificaram a diferença de valor por estar perto da semana do dia das mães, liguei e disseram que poderiam manter o valor porém com a rosa de outra cor pois as rosas vermelhas haviam acabado e solicitaram pagamento adiantado. Hoje quando fui retirar os botões eles estavam totalmente diferentes do que haviamos combinado, um botao enrolado em um papel transparente e um laço horroroso, e ao entrar na estufa para pegar os botões a estufa está cheia de rosas vermelhas. Completamente indignada com o péssimo atendimento e o descaso com o comprador

Péssimo atendimento! Fui duas vezes tentar comprar terra e, nas duas ocasiões, a atendente demonstrou uma enorme má vontade. Colocou vários empecilhos para finalizar a compra, até que desisti pela segunda vez. Parece que, quando percebem que a compra não será grande, o atendimento muda completamente. Uma pena, porque eu realmente queria comprar, mas saí de lá muito insatisfeita.

Não posso falar do atendimento pois se quer fui atendido, isso que fui 2x e nas duas ocasiões mau olharam na minha cara ...

Péssimo atendimento. Passei hoje na Flora para fazer umas compras, tinham 3 funcionárias dentro da loja, olharam para mim e nem se mexeram para me atender. Aguardei um pouco e nada. Resolvi ir embora e comprei em outra Flora na lagoa central. Eu já havia visto comentários sobre o péssimo atendimento, mas hoje pude constatar que é realmente péssimo. Falta de respeito total com o cliente. Parece que o exemplo infelizmente vem da gerência ou dos proprietários.

A flora é linda, tem muita variedade de plantas e flores, mas o atendimento é péssimo! Todas as funcionárias tem a cara ruim, atendem com descaso e não fazem o menor esforço para serem simpáticas. A segunda vez que compro e aconteceu o mesmo. Não voltarei a comprar pois não gosto de ser mal atendida.