Mogi Foto

Experiência frustante a pessoa te deixa esperando o atendimento online demora horas não indico pra ninguém péssimo horrível

MogiFoto é, sem dúvidas, referência quando o assunto é qualidade e confiança! Desde o primeiro contato, já é possível perceber o quanto a equipe é dedicada em oferecer um atendimento sensacional. Os funcionários tratam cada cliente com atenção, paciência e profissionalismo, sempre buscando entender as necessidades e superar as expectativas. A empresa transmite total credibilidade, mostrando-se altamente confiável em cada detalhe do serviço. A organização, o cuidado e a seriedade no trabalho refletem o compromisso em entregar sempre o melhor. Além disso, a qualidade das soluções oferecidas impressiona: tudo é feito com excelência, carinho e dedicação, o que faz toda a diferença. MogiFoto é aquele tipo de empresa que conquista pela primeira experiência e fideliza pela forma única de cuidar de seus clientes. Quem procura profissionalismo, confiança e um atendimento humano e acolhedor, encontra tudo isso na Mogifoto.

Queria deixar aqui meu descontentamento com o atendimento que tenho recebido ultimamente. Eu e minha mãe somos clientes de vocês há anos e sempre curtimos a excelência e cordialidade no serviço. Mas, de uns tempos pra cá, percebi que a qualidade caiu bastante, principalmente no atendimento via whatsapp. Entendo que o fim de ano é uma loucura e que a demanda aumenta, mas justamente por saberem disso, acho que seria legal pensar em formas de não sobrecarregar a equipe e manter o atendimento com maestria como sempre foi. É chato ver um serviço que sempre foi tão bom ser prejudicado por erros que poderiam ser evitados com um pouco mais de planejamento (isso se estende a todas as datas festivas (Dia das Mães, Dia dos namorados, etc)). Espero que esse feedback ajude vocês a melhorarem e que a experiência do cliente volte a ser tão boa quanto sempre foi, e quem sabe eu volte um dia ser cliente de vocês porque foram tantos erros nesses ultimos tempos, que a falta de suporte do ultimo atendimento foi a cereja do bolo para inclusive cancelar um pedido. Boa sorte a todos da empresa.

Sempre fui bem atendida, mas dessa vez cheguei na loja por volta de umas 9 e 10 precisava tirar 3 fotos 3/4 das minhas filhas para a escola. A atendente falou que poderia fazer só as 10 da manhã super chato, mas ok! Falou que a máquina precisava esquentar e não sei oque lá, peguei sai e retornei, porém as 9 e 45 chegou outra moça fizeram as fotos e entregou primeiro que eu que já estava lá desde cedo. Aí fui até o balcão questionei e veio uma senhora, aliás super agradável que não entendeu nada do que estava acontecendo e me atendeu fez as fotos das minhas filhas. Resumindo cheguei 9 e 10 e 10: 40 e nada das fotos! Aliás a senhora que me atendeu muito bem se chama Sueli ,.. Obrigado

Todas as fofos que mandei revelar por e-mail foram impressas com qualidade e agilidade. Nunca tive nenhum problema, inclusive as fotos agradaram muito quem recebeu, e os momentos eternizados criaram novos momentos incríveis

Hoje estive na loja com minha filha de 7 anos e precisei aguardar 20 min a revelação das fotos e pedi para que ela utilizasse o banheiro. Eles negaram a utilização do banheiro para um criança e detalhe clientes do estabelecimento anos. Espero realmente não precisar contar com o serviço deles. Pois após anos sendo cliente vou procurar um novo estabelecimento. Um absurdo ter que sair da loja nos comércios vizinhos que não sou cliente para pedir para utilizar um banheiro.

Bons produtos, excelente atendimento!