Helena Alves

Pior experiência que já tive! Levamos madrinhas, mães e avó para experimentarem os vestidos e todas foram destratadas. O atendimento foi péssimo: a própria dona chamou a atenção da vendedora na frente de todos, gerando um clima extremamente constrangedor. Além disso, tentaram forçar a compra mesmo quando o vestido não servia ou não agradava. Uma postura totalmente deselegante, sem profissionalismo e sem respeito com o cliente.

Então para minha alegria encontrei esse inst da Helena Alves , escolhi meu vestido para uma data especial ! O meu sonho foi realizado tecido Mara , acabamento 100%, o atendimento nem se fala ótimo em fim veio mais rápido q pensava obrigada Helena Alves o preço muito bom

Péssimo atendimento. Fui na loja procurar um vestido de festa e simplesmente nenhuma das vendedoras me atenderam, entrei e saí da loja sem ser atendida, e tinha somente UMA cliente na loja além de mim. E detalhe, mandei mensagem dias antes no WhatsApp e a pessoa que me respondeu disse que não poderia me atender por lá devido a alta demanda, mas pelo visto não atendem na loja fisica também.

Tive a oportunidade de conhecer essa loja e, como sou de Brasília, estava com um pouco de receio sobre a compra de um vestido online. Mas, felizmente, fui atendida pela Lívia, que foi simplesmente maravilhosa em todo o processo! Ela se dispôs a fazer uma videochamada comigo para me mostrar a loja, descartando a possibilidade de golpes. me apresentou os vestidos que combinavam com a minha ocasião e tamanho, e me informou com clareza o prazo de entrega (14 dias úteis). Para minha surpresa, o vestido chegou em apenas 8 DIAS! A qualidade do vestido é impecável, o preço é super justo e o atendimento da Lívia foi excepcional. Podem comprar sem medo, com certeza vocês não vão se arrepender! Super recomendo!.

A melhor loja para vestidos de festas, vendedoras super educadas e prestativas!!

Ótima loja, vestidos e promoções maravilhosas, porém atendimento on-line péssimo. Fico vendo os stories a cada 5m, e nada de responder no WhatsApp, aí quando responde já acabou as unidades.

Péssima experiência. Quando estava arrumando para me casar estive na loja para olhar um vestido para minha mãe. No dia tínhamos saído para olhar roupas para os pagens e damas, por isso a gente estava com meus 2 sobrinhos de 4 e 2 anos e com minhas sobrinhas de 8 e 10. Sim, eles estavam fazendo bastante bagunça, eu mesma chamei atenção deles. Porém, a maneira como a dona lidou com a situação foi totalmente ridícula, desrespeitosa e sem profissionalismo. Além do mais, nós achamos que os vestidos que minha mãe estava olhando estavam muito simples para uma mãe de noiva. Ai veio o pior. Ao sair escutei a proprietária dizendo: "hum elas vão olhar o vestido na WB? Hahaha Se acham caro aqui imagina lá e ainda com esse monte de crianças? Vão ser expulsos de lá". Pois bem, fomos à loja e fomos muito bem atendidas, e não precisamos provar nada a ninguém, mas tínhamos dinheiro suficiente para alugar qualquer vestido da WB, mas, meu dinheiro não é capim e claro que valorizo sempre o melhor custo benefício. Enfim, no fim das contas minha mãe pagou no vestido alugado o preço que pagaria em um dessa loja, mas entrou no meu casamento com um vestido maravilhoso, exatamente como ela merece. E fomos extremamente bem tratados no local onde ela alugou. Por esse e outros motivos não indico a loja pra ninguém.