Tendas Aluban - Unidade Goiânia

Não recomendo os serviços dessa empresa a ninguém que não queira se decepcionar profundamente. Infelizmente, cometi o erro de não ter lido as reclamações antes de contratar. Embora o processo de venda seja rápido, o pós-venda é simplesmente deplorável. Aluguei uma tenda piramidal com duas laterais para um evento. No dia da montagem, a equipe entregou apenas a tenda, informando que as laterais viriam com outra equipe posteriormente. Imediatamente avisei a vendedora sobre o problema e, confiando na boa-fé da empresa, aluguei mais uma lateral (totalizando três). No dia seguinte, desde o início da manhã, cobrei a entrega das laterais pendentes. A partir daí, as respostas da vendedora passaram a demorar absurdamente, quando vinham, eram vagas e evasivas. Em determinado momento, ela alegou desconhecer a falha, apesar de eu ter comunicado tudo no dia anterior. Por fim, passou o contato do suposto gerente, que informou que o veículo seguia uma rota fixa e que nada podia ser feito. Ele também disse não saber do problema. Ninguém assumiu responsabilidade, as ligações não eram atendidas e a comunicação foi um completo desastre, sem o menor comprometimento com o cliente. O evento estava marcado para começar às 14h, com outras equipes já trabalhando. A entrega chegou somente por volta das 17h e trouxeram apenas uma lateral, que inclusive suja. A equipe de entrega alegou não saber de nada, nem da suposta prioridade que o gerente havia prometido. Tive que readaptar todo o evento para contornar a falta das laterais. A experiência deixou clara a total desorganização da empresa. Atualmente, estou tentando obter o reembolso pelo que foi pago e não entregue, mas encontro apenas respostas protelativas da vendedora. Além disso, solicitei as notas fiscais desde o dia do pagamento e, até hoje, nada recebi, apenas mais evasivas. É frustrante constatar tamanho descaso com o cliente. FICA O ALERTA: EVITEM ESSA EMPRESA.

Atendimento incrível e produto de ótima qualidade! Vendedoras muito educadas e atenciosas. Realizei a locação de 4 tendas 10x10 e tive uma excelente experiência, tanto na montagem quanto na desmontagem. Tudo entregue no prazo certo! Tendas limpas e novas! Parabéns Tendas Aluban!!!

Ótima experiência! A equipe de atendimento foi muito atenciosa. O suporte é prestado com muita paciência, profissionalismo e comunicação clara, e o serviço foi entregue no prazo combinado, impecável. Super recomendo

Não recomendo essa empresa para ninguém!! Desorganização total! Bagunça total! Fiz a locação de uma tenda e demonstraram quatro dias para busca-las, sendo que avisei que o espaço era alugado e tinha outro evento na sequência!! Se você quiser passar raiva e não conseguir falar com ninguém que resolva alguma coisa, faça negócios com essa empresa

Comprei uma tenda 4,5 por 3 dessa péssima empresa , durou apenas 4 ou 5 messes sendo que montei ela apenas 3 vezes a primeira chuva que pegou a barraca criou uma barriguinha d'água em cima quando fui tirar água tenda , não deu mais tempo ,a tenda se quebrou ,aí até fui legal pedir apenas 5 partes de reposição que eu mesmo tentaria arrumar , pois a atual gerente de vendas queria me cobrar 450 reais fora o frete, e vc não consegue falar com o dono da empresa,acho que ele se esconde.

Não tem compromisso com o cliente. Não cumpre os prazos e nem atende as ligações. Não recomendo. Tive uma das piores experiências. Infelizmente

Ótima empresa muito satisfeita excelente atendimento . super recomendo