Guida Boutique Vestido de Festa e Noiva Civil Brasília

Dia 30 de dezembro minha namorada viu uma roupa no story da loja, então saiu do Altiplano Leste (quase 20km) e foi comprar. Experimentou e três vezes: vou ficar, então separe enquanto experimento outra roupa. O que aconteceu nesse intervalo? Vendem a roupa que ela pediu, enquanto ainda estava no provador. E que a vendedora Iracilda faz? "Quando chegar de esse modelo eu entro em contato, senhora!". A roupa era para usar no réveillon. Ligamos para a loja duas vezes e não conseguimos falar com a dona Guida, que não retornou a minha ligação há três dias. Não se importam com seus clientes! Não voltaremos mais. Também vi outras reclamações no Google Maps e todas vão ao encontro do que escrevo aqui: eles não se importam com o que escrevemos.

ID: 231313385 Título: Divergência de preço na etiqueta e recusa de troca de produto sem desconto Reclamação: Não respeita o Código de Defesa do Consumidor. O valor da etiqueta estava maior q o valor registrado no caixa. O atendente do caixa não questioniou e iria seguir com o procedimento correto, com o menor preço, mas a vendedora disse q o preço estava errado, levou a calça até o dono da loja ou gerente, e trouxe a calça com outra etiqueta com o valor já alterado. Enfim, comprei a calça porque queria muito. Não preciso do ressarcimento da diferença. Mas acho válido deixar registrado essa ocorrência para que outros consumidores não passem pela mesma situação. Fora que comprei um produto sem desconto, q não estava na promoção, eu deveria ter o direito de troca. Mas ao chegar em casa vi que carimbaram na etiqueta: "Não há troca". Não tenho intenção de trocar mas fiquei indignada com o tratamento da loja.

Péssima experiência na loja. Depois de duas semanas de buscas, fui com minha filha procurar um vestido de formatura nesta loja. Ela gostou de um, e depois de experimentar, marcar os ajustes, eu já estava indo pagar o vestido no caixa, a vendedora me pega um envelope com as festas que teriam no dia e diz que não pode vender porque foi vendido o mesmo modelo (em cores diferentes) para a mesma data. Isso é o tipo de coisa que tem que ser avisado antes, no início do atendimento, pra não gerar nenhuma expectativa. Além disso, se a pessoa busca por exclusividade de modelo certamente não vai comprar em uma loja que revende vestidos comprados baratos no atacado….decepcionante.

Atendimento péssimo, tanto pelo WhatsApp quanto presencialmente. No Instagram, as roupas são exibidas de uma forma, mas ao chegar na loja, a realidade é completamente diferente, com tecidos de qualidade inferior! E para completar, os preços são exorbitantes em comparação à qualidade medíocre dos produtos. É inaceitável essa falta de respeito com o cliente. Nós (clientes) merecemos um atendimento digno e produtos que condizem com o que é prometido.

Acabei de sair da loja, tinha várias vendedoras ociosas, ou seja nem um pouco de interesse em atender. Fui na loja por ser super indicada, mas perdi meu tempo. A loja ate ajeitadinha. Mas o atendimento é pessiiiiiimmmmooooo.

Gostaria de compartilhar a minha experiência na loja, que sinceramente me deixou bastante confusa e decepcionada. Desde o início, a atendente Rita demonstrou um comportamento que considerei pouco profissional. Em determinado momento, pedi para experimentar um vestido de outro tamanho e fui surpreendida com a resposta dela: "Você deveria gostar desse, porque não vou ficar pegando mais vestidos no estoque." Senti como se estivesse fazendo algo errado ao simplesmente solicitar um tamanho diferente. Fiquei me perguntando: será que ela esperava que eu mesma fosse buscar no estoque? Os vestidos da loja são lindos e, claro, não são baratos. Eu comprei um vestido de R$ 400,00 e minha amiga escolheu um de R$ 200,00. Pagamos e, para nossa surpresa, o meu vestido foi entregue em uma sacola da marca Guida, enquanto o dela veio em uma sacola simples de plástico (conforme a foto). Não consigo encontrar justificativa para isso, além da clara discriminação pelo valor da compra. Fiquei constrangida e, honestamente, minha amiga ficou ainda mais, pois a sensação foi de que o vestido dela não merecia o mesmo tratamento por custar menos. Será que um vestido de R$ 200,00 não merece uma sacola da marca? Fica aqui o meu questionamento. Se você for à loja, esteja preparado para ser julgado pelo valor do que compra e talvez até pela sua aparência. É lamentável que uma experiência de compra em uma loja com peças tão bonitas seja arruinada por atitudes como essas.

Elogio, para vendedora Iracildes que me atendeu, muito bem deu para sentir que a mesma ama o que faz, ou seja atendimento primoroso.