Tratto Sottile - Aluguel e Venda de Ternos

Super recomendo, fui atendido pelo Tauan excelente profissional, me acolheu muito bem, o traje que aluguei foi um Black Tie O Tauan sugeriu camisa italiana de excepcional estilo e o tecido maravilhoso Enfim super recomendo e agradeço a família Principalmente o Tauan, muito obrigado!☘️ ❤️

Em maio estive na loja pois estava procurando um terno para o meu casamento. Fui muito bem atendido, com bastante atenção por parte da equipe, que tirou minhas medidas e montou algumas combinações. Mesmo com menos opções de cores do que eu imaginei que teria, acabei alugando o terno e comprando camisa, sapato, cinto e meia da loja, ou seja, o traje completo. Nesse primeiro momento, realmente fui bem recebido. No entanto, alguns pontos me deixaram bastante insatisfeito: A camisa que eu COMPREI ficou retida na loja sob a justificativa de que seria lavada e preparada para a prova final do terno. Na empolgação do momento, acabei não questionando. Depois percebi que não fazia sentido, afinal, teoricamente comprei uma camisa NOVA e deveria ter saído com ela no dia da compra, assim como fiz com o sapato, cinto e meia. Algumas semanas depois, quando retornei para buscar a camisa, houve bastante enrolação por parte da gerente. Ela dizia que não encontrava meu contrato e demorou bastante, mesmo após confirmar meus dados no sistema. Para piorar, quando finalmente me entregaram a camisa, que deveria ser NOVA, ela estava visivelmente suja — a gola com maquiagem e alguns respingos na parte da frente. Já próximo ao casamento, na prova final do terno em agosto, fiquei surpreso e indignado ao ver que eles não tinham nem a cor do meu terno registrada, muito menos os ajustes prontos. Pegaram um terno que estava no mostruário e refizeram TODAS as medidas novamente a apenas uma semana do evento, sendo que a essa altura o traje já estava mais do que pago. Na retirada, ainda precisei voltar mais tarde no mesmo dia porque a calça ainda não estava no tamanho certo. Resumo: no momento da venda e pagamento, o atendimento é ótimo, mas a experiência pós-venda deixou muito a desejar. Falta organização e clareza nos processos, e essa história de "reter a camisa para lavar" não faz sentido algum — principalmente porque a camisa deveria ser NOVA, mas quando fui retirar a peça, houve enrolação e ela estava suja.

Péssimo atendimento realizado pela funcionária. Falta de bom senso. Sem tato nenhum pra atender cliente. Nunca mais retornarei nesta loja, e não indico pra ninguém. Fizeram uma cobrança absurda (980,00) para lavar uma calça, sendo que já está incluso na reserva. Levei na lavanderia especializada e me cobraram 25,00. Totalmente absurdo o atendimento dessa loja.

Com certeza os melhores de Ribeirão preto. Pessoal da loja super atenciosos com um excelente atendimento! Encontrei o que estava procurando. Muito satisfeito. Super indico a loja Já virei cliente.

Excelente!! Atendimento cuidadoso e personalizado, ambiente muito agradável e roupas de ótima qualidade. Nota 10, sem dúvida!

Excelente atendimento, todos profissionais capacitados. As roupas são impecáveis, lugar aconchegante. Recomendo muito .

Trajes lindíssimos, devidamente preservados, com diversas opções de modelos e tamanhos. Fomos extremamente bem atendidos pelo Roque, que sempre solícito para negociar e ajustar os detalhes, nos possibilitou uma excelente experiência. Meu marido e o nosso pajem ficaram super elegantes, nós ficamos absolutamente satisfeitos! Os trajes foram notados e elogiados por nossos convidados. Recomendamos e voltaremos a alugar!