Ateliê Roberto Santos

Experiência incrível, atendimento excelente, e o melhor traje de todos! Só tenho que agradecer a dedicação, atenção e carinho pra mim e pra todos os meus padrinhos. E queria fazer um agradecimento em especial ao djony, muito obrigado meu amigo seu atendimento é incrível!

Só agradecer por todo carinho e atenção recebido a mim e minha família desde o início . O meu vestido amei , os trajes do meu noivo, meus pais e filhos tmbm alfaiataria impecável, sem palavras e agradecer ainda mais o Djony e a Nair que nos ajudaram na escolha certa para cada um . Gratidão sempre ♥️

Contratei o ateliê para a confecção do meu vestido de noiva após inicialmente ter feito a locação de um modelo semelhante. Desde o início foi informado que seria possível reproduzir o vestido com as características desejadas, incluindo tule, pedrarias e franjas de cristais. O vestido foi desenhado pelo próprio estilista com base no modelo de referência, e me foi garantido que seria feito conforme o desenho apresentado, inclusive com melhorias. Durante a prova realizada cerca de uma semana antes do casamento, o vestido ainda estava cru, sem montagem final, e apenas me foi explicado verbalmente como ficaria. Em nenhum momento foi informado que haveria mudanças significativas em relação ao desenho aprovado. Faltando apenas dois dias para o meu casamento, fui ao ateliê para a prova final e percebi que o vestido entregue não correspondia ao desenho acordado nem às referências apresentadas. O modelo final possuía diferenças claras, como estrutura em corset (item que nunca foi solicitado), alterações no caimento e nos detalhes, além de não valorizar o corpo como esperado, mesmo eu estando em processo de emagrecimento. Ao questionar essas divergências, me senti extremamente desamparada e abalada emocionalmente. Infelizmente, o atendimento nesse momento foi inadequado e desrespeitoso, especialmente considerando que eu era uma noiva a poucos dias do casamento. Em vez de acolhimento e tentativa de solução, houve postura ríspida, debochada e falta de empatia diante do meu desespero. No dia seguinte 1 dia antes do meu casamento, fui até o ateliê novamente, pois o estilista refez o vestido, o vestido ficou como era pra ter ficado desde o início, não precisava ter passado por tudo que passei. Ressalto que não sou profissional da área e confiei totalmente na orientação do estilista para a execução do vestido conforme o desenho aprovado. Esperava profissionalismo, sensibilidade e comprometimento, principalmente em um momento tão importante. Minha intenção com esta avaliação é relatar minha experiência para que outras noivas estejam atentas à necessidade de alinhar cada detalhe por escrito e avaliar também o atendimento humano oferecido.

Atendimento MARAVILHOSO. Toda equipe é preparada para atender com muito carinho, atenção e dedicação. Parabéns e muito obrigada pela excelência e qualidade, tanto no atendimento recebido quanto no traje que alugamos.

registro aqui a excelente experiência que tive ao alugar o terno para casamento de minha filha. Desde o primeiro atendimento fui recebido com atenção, paciência e muito profissionalismo. o ajuste ficou perfeito proporcionando conforto e elegância no grande dia. Recomendo a quem procura tranquilidade e bom gosto

Experiência impecável do início ao fim. O Ateliê Roberto Santos entrega muito mais do que um traje: entrega identidade, precisão e excelência em cada detalhe. Atendimento extremamente profissional, olhar apurado e um nível de alta alfaiataria que realmente se destaca no Brasil. Recomendo para quem busca exclusividade, caimento perfeito e um padrão acima do comum

Gostaria de registra a minha experiência com o Ateliê. Atendimento impecável, só tenho elogios a fazer. Com muito carinho me auxiliaram a encontrar o vestido para o aniversário de 15 anos da minha filha. Amei o vestido, o modelo, lindo, do jeito que eu procurava. Gratidão e sucesso sempre.