Karol Festas

EXPERIÊNCIA EXTREMAMENTE NEGATIVA E DECEPCIONANTE. Entrei em contato pelo WhatsApp no dia anterior e enviei prints do que precisava, deixando claro que a retirada seria no dia seguinte. Quando fui respondida, informei qual seria a loja e reforcei a necessidade de uma confirmação urgente: eu precisava do pedido às 7h da manhã da segunda-feira (sendo que a loja só abre às 9h). Às 09:13 da manhã, a atendente me instruiu a efetuar a compra no site para que o item fosse separado na loja. Segui a instrução imediatamente. No entanto, são exatamente 22:25 e eu não recebi nenhum retorno ou atualização sobre o status do pedido, o envio para a loja ou a confirmação da retirada antecipada. Estou profundamente frustrada, triste e decepcionada. Esta falta de atenção e comunicação está comprometendo a surpresa de aniversário do meu filho, que seria feita logo cedo na segunda-feira, antes de seu pai sair para o trabalho. O descaso demonstrado é inaceitável para um produto que eu me esforcei para garantir com antecedência.

Fui bem atendida pelo Vinícius!! É uma loja onde você encontra o que precisa, embora não tenham os melhores preços... Porém os funcionários são bem educados.

Fila enorme, três caixas na loja mas só um funcionando. O ambiente é abafado e não oferecem Wi-Fi, o que hoje em dia já é um diferencial básico. Se for pagar no Pix e sua internet falhar, não tem solução — precisa voltar outro dia.

Gostei da atenção do Gabriel e da moça dos balões, mas achei bem desorganizado o atendimento do caixa, pois fui em dias e horários diferentes e tinha apenas o mesmo moço alto e educado para atender toda a fila, com uma outra atendente no caixa, que parecia fiscal, preferia ignorar a fila, apesar de tbm ser atendente de caixa, mas sei lá o que faz atrás do balcão se não atende ninguém. Uma loja com muito potencial em lugar estratégico, mas com funcionários medianos.

Não é a loja com melhor preço da cidade, porém é uma loja que se encontra exatamente tudo para uma festa e no ramo da confeitaria... funcionários são muito atenciosos com o cliente, estão de parabéns!

Péssimo atendimento, a moça de óculos que me atendeu não sabia me informar nada, com cara fechada pedi para falar com um responsável ela falou que era ela mesmo e qual era o motivo de eu querer falar com um responsável já sendo arrogante. Começar pelo péssimo atendimento dela mesma. Profissional completamente despreparada. Não soube me informar sobre uma forminha de brigadeiro e ainda com cara fechada fazendo deboche. Não recomendo e nunca mais voltarei, ela não quis informar o nome dela.

Sempre fui bem atendida na loja, muita variedade de temas para festas, variedade de doces e fantasias infantis. Amo muito a época do Halloween que eles trazem sempre as melhores coisas kkkkk uma das melhores lojas de festas de Mogi, bem ampla e tranquila. Época de festa junina é ótima lá também, encontra bastante coisa 🙂