O Festão

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento recebido na empresa. No dia 04/11/2025, fui atendida por uma funcionária que demonstrou total falta de educação e preparo para lidar com o público. Ao chegar no local, fui mal recebida enquanto buscava a imagem da câmera de segurança, e a funcionária, de forma irônica, afirmou que "não resolveria nada" e que eu deveria procurar outro funcionário. Durante todo o atendimento, ela demonstrou descaso, ironias, ignorou minha presença diversas vezes e ainda levantou a voz, criando um ambiente extremamente constrangedor. Enquanto outro funcionário tentava me atender, essa mesma funcionária começou a gritar chamando-o para ajudá-la, interrompendo completamente o atendimento e mostrando mais uma vez sua falta de respeito. Ressalto que eu estava com meu filho no estacionamento, tentando resolver tudo da maneira mais tranquila possível, mas fui tratada com falta total de profissionalismo. Esse tipo de comportamento é completamente inadmissível para uma empresa que deveria prezar pelo respeito e pelo bom atendimento ao consumidor. Além de causar grande desconforto, demonstra falta de preparo, treinamento e cuidado com os clientes. Solicito que a empresa tome as devidas providências, ofereça treinamento adequado à equipe e garanta que situações como essa não voltem a ocorrer. Espero uma solução e um posicionamento da empresa o mais breve possível. Aguardo retorno.

"Adorei minha experiência na loja de festas! Encontrei uma variedade incrível de matérial, todos de alta qualidade e estilos únicos. O atendimento foi impecável, a equipe foi super atenciosa e me ajudou a escolher o par perfeito para a minha festa. Recomendo a loja a todos que buscam produtos de festa de alta qualidade e um serviço excepcional!"

Atendimento impecável. Só achei que faltou um pouco de atenção quando foram mandar as peças pq esqueceram de mandar alguns itens que eu havia solicitado. No mais tudo ok.

Uma empresa ética, com profissionais altamente qualificados e com estoque numeroso de mercadoria. Aluguei tudo para meu casamento e fiquei muito feliz com o resultado. E agora estou voltando para alugar materiais para o batizado da minha filha. São super reconhecidos na cidade. Afinal, 36 anos no mercado não é pra qualquer um! Parabéns à toda equipe.

Experiência péssima nesse lugar! Falta de respeito com o cliente, atendimento muito ruim, entregam peças que não encaixam, não dão assistência ao cliente, não vale a pena contratar. NUNCA MAIS!

Péssima, não recomendo pra ninguém a gerente não tem palavra cometeu um erro não assumiu queria descontar o prejuízo no funcionário muita falta de profissionalismo da mesma Não Aconselho ir nessa loja Nem se o preço estiver mais em conta.

Excelente atendimento, peças lindas, material novo e maravilhoso. O atendente Henrique é espetacular.