Valk Fest

Olá pessoal boa tarde, venho aqui nesta tarde de segunda feira dia 22/12/2025 . Estou me sentindo muito , mais muito humilhada por essa empresa, sempre compro minhas embalagens nesta empresa, hoje au entrar nesta loja logo que entrei fui muito humilhada, abordada de uma forma nada gentil por uma senhora que é uma das donas da loja.

Não recomendo essa loja. Atendimento péssimo e total falta de empatia. Estive hoje no local com minha filha, que durante a visita precisou urgentemente ir ao banheiro. Ao perguntar, fui informada de forma direta que não havia banheiro disponível. Ainda tentando finalizar as compras, abordei um senhor — que parecia ser o dono, e recebi a mesma resposta: não temos banheiro. Enquanto isso, minha filha quase chorava de vontade, prestes a se acidentar ali mesmo. E mesmo diante da situação visivelmente urgente, não demonstraram o mínimo de sensibilidade ou consideração. Um absurdo completo. Nunca mais volto, e não indico pra ninguém.

Sempre muito atenciosas, faço os pedidos via whatsapp e sou muito bem atendida como se estivesse em loja, sempre tiram dúvidas e tem muita paciência.

Alguns itens infelizmente só encontro nessa loja; por esse motivo ainda frequento este lugar. As atendentes de balcão são muito simpáticas (todas) porém a falta de simpatia e educação de uma moça e uma mulher que ficam no caixa é de acabar o seu dia. Parecem ser donas do mundo. Não te dão um bom dia nem um obrigada. Muitas vezes deixo de pagar no dinheiro só para não ter que ver a cara delas de arrogância. O que sinto neste lugar por essas duas pessoas é uma humilhação; tanto com nós clientes quanto com as próprias atendentes que parecem estar sendo vigiadas e pressionadas a todo tempo. O fechamento da loja acontece minutos antes do horário aqui posto, apagam as luzes com clientes lá dentro, fica um caos; ninguém consegue finalizar as compras, as atendentes começam a ficar nervosas pela pressão das duas seres do caixa que começam a rodea-las parecendo que o mundo irá acabar. Ninguém enxerga clientes ali. Parece que estão fazendo um favor para nós. Outro fato que já me deixou Inconformada foi a respeito do valor mínimo para passar no cartão. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Procon proíbem que estabelecimentos comerciais exijam um valor mínimo para pagamento com cartão. Essa prática é considerada abusiva. E eles faziam isso. Não sei agora como está. Mas já aconteceu comigo e não tem muito tempo não. Elas só aceitaram passar meu cartão com o valor baixo porque eu contestei.

PÉSSIMO LUGAR PARA COMPRAR, É TRISTE, PESSOAS IGNORANTES, COMEÇANDO PELA GERENTE, NÃO TROCAM OS PRODUTOS MESMO COM NF, NÃO RESPEITAM CLIENTES. E MUITO MAIS CARO QUE O TATENO NUNCA MAIS VOLTO.

Acabei de passar na loja, antes de entrar, um senhor de idade me parou e pediu pra guardar meus pertences pessoais, estava apenas com a bolsa. Se tivesse sacola ou algo do tipo entenderia. Agora guardar minha bolsa?? É a primeira loja que tem esse tipo de conduta, espero que realmente seja uma política da loja. Sou negra e me senti extremamente ofendida de ter que guardar minha bolsa pessoal com todas as minhas coisas dentro !!! Nunca mais irei retornar e não indico a loja pra ninguém.

Lugar mal organizado, escuro pessoas sem empatia para atender