Mari Pütten Doceria e Café

Experiência maravilhosa, capuccino e pão de queijo com carne de panela inesquecível. Super indico. E ainda com espaço Kids na frente onde podemos conciliar momentos e diversão para nossos príncipes e princesas

A doceria Mari Pütten localizada na Vila Caíbe, conta com um lindo ambiente instagramavel por conta de sua excelente decoração, o cardápio possui uma variedade considerável de boas opções de doces e bebidas, tudo que consumi no dia que fui tinha uma ótima qualidade. Além de todos os pontos positivos citados, existem algumas questões que podem e devem ser melhoradas, que não condizem com os preços e a proposta do estabelecimento. No dia que fui até o local, a doceria mostrou em diversos momentos que não possuía capacidade de atender a demanda de seus clientes. Além de o espaço interno ser pequeno e disputado, os pedidos eram realizados no caixa, o que obrigava os clientes a levantarem e formarem uma fila, transitar pelo ambiente em certos momentos era algo difícil e desagradável. O cardápio, como mostrado na foto, é extremamente feio, não possui uma identidade visual, não estimula o consumo de forma alguma, além de ser anti-higiênico. O atendimento não é dinâmico, não possui uma boa organização, os pedidos possuem um elevado tempo de preparo, os funcionários não sabem quem fez o pedido, saem correndo perguntado de mesa em mesa, transitando até mesmo na chuva entre as áreas cobertas, molhando a comida sem nenhuma preocupação. Dá para notar claramente que os funcionários não possuem funções estabelecidas, a cada momento é possível ver o mesmo funcionário fazendo algo diferente, o que torna o atendimento confuso e não dinâmico. No momento de entregarem o meu pedido, andaram com ele por minutos, vi passarem umas duas vezes pela minha mesa até perceberem que o pedido era meu, andaram até mesmo pela chuva com ele sem necessidade alguma, sendo que eu estava no mesmo ambiente aonde os doces e as bebidas são preparados. Além disso, entregaram o brownie no sabor errado e faltava um doce que tinha sido pedido, tivemos que falar o que estava faltando e ao reclamar do sabor errado do brownie nos informaram que não tinha mais o do sabor solicitado, basicamente me venderam algo que não tinha, e não foram efetivos para solucionar o problema. Para quem vai consumir no local, que era o meu caso, o brownie e a palha italiana deveriam ser servidos de uma forma melhor, como por exemplo em um prato, te entregam ele em uma embalagem de plástico que não condiz com o consumo no local. O lugar tem muito a melhorar, visualmente parece que vai entregar um serviço muito melhor do que é entregue de fato, a qualidade dos produtos é boa, mas o serviço é péssimo, claramente falta preparo e organização.

A melhor doceria de Gravataí! Os doces são perfeitos, o bolo de chocolate

Atendimento ótimo e a comida melhor ainda, super recomendo!!!

O chocolate quente é muitoooo doce nao consegui beber, tive que devolver tudo e não me ofereceram nenhuma outra opção. Paguei R$17 e fiquei com vontade de beber chocolate quente!

Melhores opções de doces e cafés em Gravataí. Agora com café especial ficou ainda melhor! Amo!!

Os doces são muito bons. O local é pequeno, e nos dias frios isso acaba sendo um problema porque você tem que esperar na rua. Preços na média.