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Infelizmente, começou a ter um péssimo atendimento. Quando eu precisei deles nos meus 15 anos, foram maravilhosos com minha mãe quando fizeram o contrato para fotos e filmagens. Mas também tinha uma profissional muito boa e com compromisso. Para fazer as fotos de Meio Curso, foram bem atentos com a pessoa que fechou o contrato, porém quando é para entrar em contato com a gente eles são rápidos, mas quando é a gente eles mal olha as mensagens, tem que ficar implorando, olha que era pra pagar o serviço. Por que só iria realizar se estivesse pago. Quando fui pagar falei que iria dar uma entrada no Pix e o restante ia dividir no cartão. Esse link eu pedi em março e só me enviaram em maio, tem noção o tempo que esperei. Pela falta de compromisso deles eu não fiz esforço de ir no local pagar. Aí um belo dia em maio eles me cobraram tudo como se eu não tivesse dado entrada, bom que não tinha apagado nada. Falar a verdade fiquei com muita raiva. Bom que eu tinha a conversa, o comprovante, os prints que salvei da tentativa de contato. Mas enfim acabei pagando depois desse constrangimento o restante que faltava, porque fizeram uma lista de quem não tinha pago conforme eles e essa lista me causou constrangimento no grupo de alunos. Mas eles deixaram bem claro que se não pagasse eles não iam enviar as fotos de ninguém, e isso aconteceu comigo e mais duas alunas. E segunda dia 4/8 eu fui na loja para revelar uma foto, não fui atendida, nem olharam na minha cara, como se eu não fosse ninguém. Aí cheguei depois perguntar sobre um porta retrato, a moça disse " só tem os que vc está olhando mesmo". Isso é porque? Tá ruim o atendimento mesmo ou é alguma coisa comigo será? Foi porque fui depois do serviço? Não estava vestindo adequadamente? Creio que as pessoas que eram qualificadas desse lugar arrumaram coisa melhor. Sai de la e fui direto na foto arte e fui muito bem atendida. Na próxima vez não passo nem na porta mais. Da raiva esses tipos de humilhação. Quero saber que tem de diferente comigo? Porque as outras pessoas estavam sendo atendidas muito bem quando entrei. Se Deus quiser não vou precisar desse lugar mais. Se estivesse opção de 0 estrela essa seria minha avaliação. Depois pessoal quer saber porque não compramos mais nada presencial. Detalhe fotos mal editadas pra caramba.

novas funcionarias,pessimo atendimento..não dão atenção aos clientes...infelizmente a loja perde com funcionarios que so vão trabalhar é não tem amor ao que faz..

Desrespeito e falta de compromisso! Sou formanda, e o que seria para ser um momento feliz, está se tornando massante e traumático! Minha turma realizou fotos para o álbum de formatura no dia 23/11/2024 e até hoje 03/06/2025, as fotos não foram entregues com descencia… tentaram enviar uma vez, mas as fotos com borrões, as pessoas deformadas, como se estivessem sido apenas coladas em um fundo branco! Um lixo de edição! O fundo de comissão procura eles para o concerto das fotos, e eles só enrolam dizendo que estão fazendo a edição, e os ajustes! Que empresa é essa? A justificativa? Pegaram muita demanda para poucos editores tratarem as fotos! Chega a ser piada.. Não contratem essa empresa!

No site informam que personalizam os produtos em menos de 5 minutos. Entretanto, mesmo eu já tendo a imagem e solicitando apenas a impressão na camiseta, o prazo mínimo para entrega seria de mais de 24 horas. Não pude fazer a encomenda, pq queria urgência. Sugiro que alterem essa informação enganosa no site.

Fui muito bem atendida, os meus pedidos foram realizado certinhos, trabalho e qualidade impecável, loja ótima

Atendimento zero A moça estava olhando a fatura do cartão de crédito dela e não me dava atenção. Fui insistindo até ela parar e falar comigo e depois disse que não podia abrir o porta retrato para eu analisar mas abriu e comprei. Nota zero para o atendimento

Tenho o hábito de enviar as fotos para revelar via site, mas nas últimas duas vezes tive problemas. Na primeira fui buscar as fotos, não haviam sido reveladas, disseram que não tinham recebido e que se fosse revelar na hora teria uma taxa extra. Na segunda eu liguei antes pra saber se haviam recebido e disseram que não, pedi o e-mail para enviar e me disseram que utilizando esse recurso só revelam quando o cliente chega na loja. Fui até a loja e pra minha surpresa as fotos estavam reveladas. Me disseram que o problema foi que eu enviei pra buscar em um endereço no Canaan que é só para fotógrafos profissionais. Fui avisada para não fazer mais isso. Detalhe: eu realmente fiz isso por pensar que neste endereço seria mais fácil estacionar e não vi nenhum aviso no site. O fato é que nas duas situações, com retorno via e-mail de que meu pedido havia sido enviado, eu estava errada. Tá difícil ser cliente nesse lugar....