Recordar - Fotografia

Olá! Mais uma vez reforço: eu nunca disse que faltou informação no PDF ou no contrato. Eu li tudo, concordei com tudo e paguei. Meu feedback nunca foi sobre isso. A minha questão é sobre experiência do cliente, que é algo que vai muito além de regras e valores tabelados. No meu caso, foram tiradas mais de 400 fotos. Eu escolhi 20, como previsto. Quando quis adicionar mais, a única coisa que perguntei foi se havia algum pacote que eu pudesse fechar sem edição, pagando apenas pelas fotos extras. Algo que ficasse um pouco mais acessível já que eu já havia pago R$ 800 no ensaio. E a resposta foi simplesmente: ou paga R$ 20 por cada foto, ou fica sem a foto. Não existe possibilidade, não existe opção, não existe flexibilidade. E é justamente isso que reforça meu feedback: infelizmente, é só mais uma empresa que pensa estritamente no financeiro, sem considerar que, para as famílias, aquelas fotos têm valor emocional, não só comercial. O momento que mais me incomodou foi quando eu disse que, depois de toda essa experiência, eu não voltaria a fotografar com vocês. A resposta foi um "tudo bem" com uma risadinha irônica. Ali eu percebi claramente que não faria diferença perder uma cliente que voltaria todos os anos, em todas as datas especiais. Ficou claro que, para vocês, eu era apenas mais uma. Meu comentário não é para criar conflito, e sim para relatar exatamente como eu me senti como consumidora. Espero que, de alguma forma, sirva como reflexão para melhorar a experiência de outras famílias no futuro.

Eu adquiri: 11 meses de acompanhamento Kids e 1 smash the cake. Não estou sendo paga para tecer elogios, não sou influencer, sou só uma pessoa simples que observa com calma, vou ser verdadeira ao contar minha experiência com o produto destinado a Kids, disponibilizado pela Recordar, que acho que pode ajudar outras mamães a escolherem não só pelo valor, mas pelo todo. Perto de outros estúdios que cotei, o preço estava bom (é caro, mas o emocional e o medo do "e se.." justificam), a quantia de fotos e a localização eram atrativos para mim, também havia recebido uma recomendação de uma amiga. Os fotógrafos tem algumas particularidades de destaque e estilo. O que eu mais gostei foi o da Nayla e da Gabi, elas fazem algumas posições mais paisagem e outras mais perto realçando alguns detalhes. Nas de paisagem quase nenhum detalhe fica cortado pelos cantos, que pode ser interessante manter na foto, como pés, mãos, braços, até mesmo dos pais. Já que todos nós envelheceremos, ou não estaremos aqui ou seremos bem diferentes quando a criança for maior e for rever as fotos. Senti falta de dicas de posição para os pais, poucos momentos tivemos, como não nos vemos, não temos total percepção de como estamos. Nos primeiros 2 meses consegui escolher as fotos mais lindinhas, no 3o em diante, como mudou o sistema de seleção, não consegui escolher as melhores, pois passou da escolha presencial para a online e pelo celular é complicado enxergar detalheres que uma tela de 24" com qled e outros recursos visuais proporciona, sem falar nas marcas d'águas que tampam detalhes que podem fazer total diferença de uma foto para outra e que não consegui perceber e a foto passou, quando a foto chegou tive que corrigir com IA ou na borracha do canva. O estúdio é acolhedor, assim que chega não demoram muito a recepcionar, tanto no portão quanto para tirar as fotos, não foi em todas as vezes que fomos recebidos com o quadrinho de mês, docinhos e nome da minha filha (4/12), mas sempre estão de bom humor, alegres. Tive um episódio que minha filha tinha tomado vacina e começou a dar reação, ela não parava de chorar e não queria sair do meu colo, foram compreensivos e reagendaram para o sábado seguinte para concluir as fotos dela sozinha. Também senti falta do acolhimento com detalhes de como cada processo funciona. Pois, nunca teremos dúvidas se não soubermos que estas dúvidas existem. Sim, são 18 dias úteis para entrega das fotos digitais. Em alguns meses (acho que 3x) as fotos foram entregues antes disso, mas todos próximos ao limite. No mais, foi um momento muito feliz que incrívelmente levarei para a vida toda. Se eu tiver condições $$, com certeza, voltarei a registrar esses momentos com eles.

Tivemos uma experiência linda, mágica e encantadora no Studio Recordar❤️❤️ Com certeza os indicarei para muitas pessoas … eu e minha família amamos tudo ! Muito obrigada

Minha melhor escolha! Eu amei tanto, as fotos ficaram perfeitas, foi meu primeiro ensaio e me deixaram tão a vontade, foi descontraído e me senti super confortável, o atendimento maravilhoso desde WhatsApp, recepção, make, fotógrafo, enfim… TUDO IMPECÁVEL. Indico de olhos fechados, voltarei para fazer outros ensaios que dessa vez foi gestante, mas nas outras será com meu bebê ❤️

Experiência incrível! Amei e recomendo demais. Fui muito bem atendida por toda a equipe desde o primeiro contato, até o dia do meu ensaio. As meninas do atendimento são muito claras e educadas, o fotógrafo Tom foi muito simpático e atencioso conosco. Ele nos orientou em todas as fotos e elas ficaram lindassss .

Jeaneeeeeee quero te agradecer imensamente por tudo que vivemos ontem, foi incrível! Você é maravilhosa, carinhosa, caprichosa, paciente e merecedora de todos bons frutos! Nosso ensaio foi sem dúvidas uma experiência fora do comum, os cenários estão muito mais lindos pessoalmente, as fotos ficaram lindas e sua dedicação e paciência para captar o melhor de nós foi surreal ❤️ Parabéns amamos cada minuto, certeza que não te largo mais. Obrigada foi maravilhoso ✨️❤️

A Recortar Fotografia permitiu a minha família eternizar o momento, até então, mais transformador de nossas vidas. O gerar de uma vida, minha gestação. Confesso que meu marido, que não gosta de fotos. Arrumou muitos empecilhos para não tirar as fotos. Primeiro, implicou com os looks, porque os ensaios que ele tinha visto pela internet, não o agradavam. Aí a Bianca, que nos atendeu, foi muito paciente, mostrando o portfólio de looks e que tinha muita flexibilidade e vestimentas para todos os gostos. No dia, ele ficou meio emburrado no caminho. Enquanto me aguardava fazer a make (aliás, as meninas da make arrasam), ficou sério mexendo no Cel. Mas nos 5 minutos após começar o ensaio, já estava animado. O Tom super alto astral, quebrou o gelo, nos deixando muito à vontade. No fim, meu marido agradeceu por eu ter insisto e termos feito este registro tão precioso. Fora o ambiente que é 10, cheguei na sala tinha um quadrinho personalizado com o nome da nossa filha, um lanchinho e muita empatia para gestante, no caso eu, que a cada troca de look, precisei de uma pausa para ir ao banheiro. Obrigada Tom, Jeane e equipe por todo cuidado com a gente