Telma Noivas e Noivos

O preço é ótimo, por isso ainda dei duas estrelas. Mas segue a justificativa do por que SÓ dei duas: 1- Atendimento: lento, desorganizado e ineficiente. Demorei muito para ser atendido tanto na primeira ida, na prova e na retirada. As atendentes dão atenção a mais de um cliente ao mesmo tempo e por isso acabam te deixando esperando mais e não prestam atenção no que foi solicitado, caindo, deste modo, na ineficiência. 2- Qualidade dos produtos: por fora, os termos parecem bons. Mas a parte interna mostrou-se bem frágil. A calça que usei me deram SIMPLESMENTE com o bolso rasgado. Resultado? Meu telefone caiu sem capa no chão duas vezes. Se tivesse quebrado, como já é um telefone usado, no mínimo o prejuízo para mim seria de 4 mil reais. 3- Ainda na qualidade dos produtos: o sapato que aluguei machucou meu pé de uma forma que eu jamais poderia imaginar. Primeiro cortou os dois calcanhares, até aí é algo desagradável, mas já esperado. No entanto, ele ficou encostando no meu tornozelo e no fim do evento, eu estava com o tornozelo inchado, com uma dor absurda. Eu não conseguia pisar no chão de tanta dor. Isso por que eu passei boa parte do evento sentado. Se eu tivesse ficado muito tempo em pé, com certeza teria machucado num nível ainda maior. Nesse sentido, o preço valeu a pena, mas a qualidade do atendimento e dos produtos deixou a desejar. Quase me deu um prejuízo pela queda do meu telefone e quase fui para o hospital de tanta dor devido à lesão provocada em meu tornozelo pelo sapato fornecido por eles. A única coisa que foi rápida e eficiente foi a execução do pagamento

Atendimento perfeito, nota 10000, indiquei e indico novamente quantas vezes forem necessárias, eu amei de verdade ❤️

Experiência muito boa. Desde a entrada a recepcionista Ingrid acolheu bem e orientou sobre o atendimento. Não demorou tanto, foi num tempo tranquilo. Quando começou o atendimento, a atendente Márcia conseguiu me dar a roupa que eu queria, respeitando minha individualidade e garantindo o estilo. Márcia é uma excelente pessoa, me ajudou a encontrar a roupa ideal e fez de tudo para que ela ficasse bem ajustada e bem vestida, tudo isso com muita atenção, carinho e cuidado. Foi uma experiência maravilhosa graças a essas pessoas.

Um Elogio de Coração para Telma Noivas! Gostaria de expressar minha imensa satisfação com o atendimento que recebi na Telma Noivas. Desde o primeiro contato, senti um carinho e profissionalismo que fizeram toda a diferença na busca pelo vestido perfeito. Um agradecimento especial à Dona Telma, cujo nome já é sinônimo de dedicação e excelência no ramo de casamentos. Sua paixão e experiência se refletem em cada detalhe da loja e no cuidado com cada cliente. E à vendedora Adriana, muito obrigada pela paciência, atenção e olhar apurado. Você não apenas me ajudou a encontrar o vestido dos sonhos, mas também transformou esse momento em uma experiência leve, agradável e inesquecível. O atendimento da Telma Noivas é nota 10! Recomendo de olhos fechados a todas as futuras noivas, debutantes e formandas.

Vestidos bonitos, mas o atendimento deixa a desejar. Apesar da vendedora ser sim bem solicita, estava de chinelos, sem maquiagem e descabelada, algo que me chocou por conta do tamanho do nome de Telma Noivas. Ficava me chamando de meu amor, minha vida. Achei que o atendimento não estava a altura.

Se tem uma coisa que aprendi com essa experiência na Telma Noivas e Noivos, é que preço mais em conta não significa custo-benefício. Desde o início, o atendimento na recepção foi ótimo, e a funcionária Márcia se destacou pelo esforço e atenção para que tudo saísse bem. No entanto, isso não foi suficiente para salvar o desastre que foi o restante do atendimento e do serviço prestado. Aluguei um terno em novembro para um casamento em janeiro e, na prova inicial, vesti um modelo dois tamanhos maiores do que o meu, com uma camisa igualmente desproporcional. Questionei, e a atendente garantiu que aquele era apenas para prova e que o modelo correto, ajustado e na cor solicitada (preto fosco), estaria pronto para a última prova. Só que isso não aconteceu. Quando voltei para a última prova, me entregaram o mesmo terno gigante da primeira vez, e a camisa continuava enorme. Para piorar, não tinham mais disponível o modelo correto na cor preta fosca solicitada pelos noivos. O pior de tudo? Mesmo eu pedindo trajes mais ajustados e do tamanho certo, as atendentes insistiam em me dar aqueles que ELAS achavam melhores, e não os que eu queria. Eu, que estaria vestindo a roupa e sabia perfeitamente o que ficaria melhor, tive meu gosto e preferência ignorados. A única solução foi um terno preto acetinado, que por sorte gostei mais. Mas ainda assim, no momento da retirada, precisei solicitar ajustes na calça, que estava enorme, e no bolso traseiro, que estava descosturado com dois furos enormes. E foi aí que a situação atingiu um nível de desrespeito absurdo: ao solicitar que o bolso fosse costurado, a costureira – uma senhora magrinha e baixinha – ironizou e debochou da minha solicitação, perguntando com sarcasmo: "Você irá andar com moedas no bolso por acaso?". Um total descaso e falta de profissionalismo. Recebi o terno embalado, achando que tudo estava certo. Mas no dia do casamento, ao me vestir, percebi que apenas o blazer foi ajustado! A calça continuava coronha e o bolso permaneceu furado. Depois de tanto estresse, desgaste emocional e tempo perdido, fui para o casamento com um traje que não estava nas condições adequadas. Passei semanas tentando garantir que tudo estivesse perfeito e, no final, me entregaram um serviço porco, sem compromisso e com total descaso com o cliente. Se você valoriza seu tempo, seu dinheiro e sua sanidade mental, fuja da Telma Noivas e Noivos. O atendimento na recepção pode até ser bom, mas isso não compensa a desorganização. __________________________________________ Edit.: Após minha avaliação, fui contatado pela gerente Kelly e pela proprietária Telma, que demonstraram preocupação genuína, ouviram meu relato e reconheceram os erros. Fui informado de que mudanças já estão sendo feitas, incluindo a substituição da equipe responsável pelos problemas e a contratação de novas costureiras. Diante disso, reconheço a iniciativa da administração em corrigir as falhas e melhorar o serviço. Por isso, atualizo minha avaliação. A experiência negativa existiu, por isso infelizmente não posso apagá-la, mas valorizo o esforço da loja em buscar melhorias. Se no futuro eu tiver um atendimento realmente satisfatório, reavaliarei novamente com muito gosto.

Liguei somente pra saber se poderia pegar o terno que aluguei, levei um chá de cadeira de 20 minutos no telefone, desliguei por falta de paciência. Após isso tentei ligar outras vezes, atendia e ficava mudo. Tentei no whatsapp mas não me retornaram. O atendimento não presencial é horrível, péssimo. Pra ficar ruim tem que melhorar muito.