Vera Kalfels Atelier

Vera, meu sincero agradecimento por todo o carinho e atenção no aluguel do meu vestido de noiva. Você fez parte de um dos momentos mais importantes da minha vida, e não poderia ter escolhido melhor. O vestido estava simplesmente perfeito, cheio de detalhes que refletiam exatamente o que eu sonhava! Obrigada por toda paciência, dedicação e por me fazer sentir uma verdadeira princesa nesse dia tão especial. ✨

Nossa experiência com a Vera foi maravilhosa. Não a conhecia, fui procurá-la por indicação e não poderia ter escolhido melhor. Fiz o vestido de XV anos da minha filha com ela. E a Vera sempre muito atenciosa, em todas as provas e sempre dando ótimas sugestões. No fim, o vestido ficou simplesmente PERFEITO, impecável. Um vestido de princesa! Superou nossas expectativas! Muito obrigada, Vera!

Indico muito o trabalho da Vera! Muito atenciosa em todas as provas do meu vestido de noiva. O vestido ficou do jeito que sonhei! A Vera é muito caprichosa e a melhor costureira que já conheci. O atelier tem vestidos de noiva e festa lindíssimos. O que destaca a Vera também, é o cuidado com todos os detalhes do vestido, as costuras, tecidos e acabamentos são feitos com muita delicadeza e cuidado.

Super indico, nossa experiência foi com um lindo vestido de noiva, ficou perfeito cada detalhe tudo realizado com muito carinho e atenção.

Péssimo atendimento por Whatsapp. Espero que esta avaliação seja recebida com a mesma atenção e dedicação que eu investi em encontrar o traje perfeito para um evento especial. Lamento informar que minha experiência com o atendimento por WhatsApp foi profundamente decepcionante, levando-me a questionar a qualidade do serviço que vocês oferecem. Ao entrar em contato por meio do WhatsApp, fui frustrada pela demora excessiva em obter respostas. Dias se passaram antes que eu recebesse qualquer tipo de retorno. Como cliente, valorizo a eficiência e a prontidão no atendimento, e essa lacuna no serviço foi extremamente desagradável. Além disso, ao solicitar informações sobre os modelos disponíveis para a data em que eu precisava, fui desapontada pela falta de disposição da equipe em mostrar as opções. Vi alguns modelos em seu Instagram, e fui informada de que os que me interessaram já estavam locados, sem nenhum esforço para encontrar outro traje adequado. Essa falta de empenho em ajudar me fez questionar se vocês realmente desejam alugar suas roupas ou se há uma negligência intencional em atender às necessidades dos clientes. Como consumidor, sugiro que, se o atendimento por WhatsApp não é uma opção viável para a empresa, essa opção seja retirada. Afinal, é preferível não oferecer um canal de comunicação do que prometer um serviço que não é devidamente cumprido. Espero que essa mensagem, escrita com sinceridade e com o desejo genuíno de compartilhar minha experiência, estimule uma reflexão interna sobre a importância do atendimento ao cliente. Afinal, é a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes que estabelecem uma marca como líder em seu segmento.

O Atelier da Vera é maravilhoso, ela tem um talento incrível. Cada vestido um sonho e você pode fazer seu primeiro aluguel do jeitinho que você sempre sonhou. Vera é maravilhosa

O atendimento, a acolhida, o profissionalismo, a qualidade, a pontualidade e o bom gosto são extraordinários! Recomendo sempre!