Lua Cheia Doceria Artesanal

Tive uma experiência extremamente frustrante com essa confeitaria. Desde o início, deixei claro o que desejava e perguntei se seria possível realizar exatamente como nas fotos que enviei: um bolo branco com laços pretos, alto e elegante. A responsável confirmou que conseguiria fazer, mas o que recebi foi totalmente diferente. O bolo entregue veio em um tom salmão/rosé (bem distante do branco solicitado), com os detalhes pretos parecendo cinza apagado. A estrutura também não correspondia: pedi um bolo alto, e recebi um modelo básico e baixo. A decepção foi imensa. Só aceitei a encomenda porque não havia mais tempo hábil para procurar outro fornecedor – não podia deixar meus convidados sem bolo e acabei sem um bolo de aniversário do jeito que planejei. Além disso, encomendei 50 docinhos (25 brigadeiros e 25 beijinhos) e muitos deles chegaram amassados, achatados dentro da caixa. Consegui aproveitar apenas parte dos brigadeiros, e ainda assim precisei reorganizá-los para disfarçar os defeitos. Falei tudo isso diretamente com a responsável e recebi como resposta que "o bolo não estava feio" e "foi uma pena eu não ter gostado". Em momento algum ela demonstrou real empatia pela situação. Reforcei minha insatisfação em um segundo contato e sequer obtive resposta. Não questionei o valor cobrado em nenhum momento, mesmo não sendo barato. Minha escolha foi baseada na expectativa de qualidade, que infelizmente não foi atendida. Pela falta de compromisso com o desejo do cliente, pela má execução e pela ausência de um atendimento respeitoso após a entrega, deixo aqui meu relato e minha nota de uma estrela. Não recomendo e não voltarei a encomendar.

Sempre que passo férias na Cachoeira, encomendo as sobremesas e doces da Doceria Lua Cheia. O atendimento é cordial, os doces são bonitos, saborosos e a entrega é realizada conforme encomenda (uso o canal Whats para solicitar).

Doces maravilhosos. Não se deixe levar pelo tamanho do estabelecimento, ambiente muito agradável e doces maravilhosos, mesmo para mim que não gosta de doces. BANOFFE FANTÁSTICO.

Tudo maravilhoso do atendimento aos doces que são vendidos. Eu sou fã

Sempre pedimos doces e bolos de lá! É um doce equilibrado, saboroso, com ingredientes fresquinhos e atendimento perfeito! Amamos!

Banoffe muito bom. Bolo de chocolate muito doce. Entrega dentro do prazo. Recomendo.

Tudo delicioso e com ingredientes de qualidade. Diferentes opções de bolos, tortas, doces e sobremesas com preço justo e acessível. Já sou fã dessa doceria!