Empório Santa Gula Doceria | Marabá - PA

Esses dias fui comemorar o aniversário de uma amiga e tivemos uma experiência muito positiva. O atendimento foi excelente principalmente a moça que nos atendeu, super atenciosa. Os bolos quanto os salgados estavam deliciosos. O local está de parabéns, realmente se destaca pela qualidade e pelo cuidado com o cliente. Já passei por vários estabelecimentos, mas poucos me deixaram tão satisfeita quanto esse. Acho que Marabá poderia se inspirar nesse padrão de atendimento e qualidade, porque não é só o preço que faz diferença, e sim a forma como o cliente é tratado. Irei mais vezes!!! E indico de olhos fechados

Dia do cliente, um dia atrás, mas a empresa não tem honrado, ou ensinado seus funcionários a honrar os clientes, hoje, pela segunda vez, minha namorada foi atendida por uma funcionária que vive tossindo (e sem máscara!). Na primeira vez, um tempo atrás, quando estava havendo muita gripe, ela pagou e não falou nada, só disse que não ia levar o pedido mais, disse que fez assim p não constranger a funcionária, q poderia tá sendo obrigada a trabalhar doente. Hj novamente, e da-lhe a atendente baixinha, no turno da manhã, entre 09:50-10:20, pediu o café do dia e uma torta de morango com doce de leite p levar, quando o pedido veio,e haja novamente tosse, ao trazer o alimento p mesa e enquanto preparava o café, minha namorada, sempre educada, falou bem baixinho que não ia aceitar o pedido devido a tosse, a funcionária foi grosseira, falando bem mais alto,dizendo que não tinha tossido em cima do pedido e que a tosse não era gripe! Uma grossa! Minha namorada se sentiu tão constrangida com a atitude da funcionária, que cancelou a torta que havia pedido p viagem, quando deixou a comanda no balcão das tortas, ouviu a funcionária dizendo p uma senhora morena: é essa menina aí! Quer dizer, que a pessoa vive tossindo, ao ponto de em outra oportunidade, minha namorada pagar 16 reais em um pedido q não comeu e nem falou nada, o funcionária reagir e agir dessa forma? Esse é o padrão santa gula? Lamentável! Pedimos o contato da gerente via WhatsApp e informaram que a gerente estava viajando. Quase diariamente íamos ao estabelecimento por gostarmos muito dos doces e salgados, mas a grosseria da atendente, aliado a falta de higiene da gestão em selecionar quem está com a saúde apta ou não, p atender as mesas, nos fará procurar outros estabelecimentos! Mas fica registrado aqui, e em outros meios, o que precisam melhorar, e quem sabe, adotar as medidas cabíveis de seleção das funcionárias para atendimentos! Apesar de sabermos quem é, e inclusive, printamos a foto da funcionária que tosse em cima da comida dos outros, não vamos incluir aqui, mas caso a empresa queira, podemos enviar em particular!

Estive lá no inicio da semana e confesso que o atendimento deixou muito a desejar, cheguei dei boa tarde pra atendente no balcão e ela não respondeu tinham duas moças fazendo pedindo e a outra atendente já estava atendendo elas mas ao invés da colega dela nos atender ela foi atender as mesmas moças. Esperamos e falamos qual salgado queríamos dai ela vcs vão levar e nós dissemos que iriamos comer lá, dai ela falou que era pra pedir pro garçom, detalhe era a tarde estava lotado e só tinha um garçom, esperamos uns 5 minutos ele veio e pedimos, daí esperamos 15 minutos pela salgado e uma coca, eu realmente não entendi a lógica da moça do balcão não me entregar o produto considerando a nitída sobrecarga do garçom. Depois de comer retornei ao balcão e pedi um doce a mesma moça me atendeu e dessa vez resolveu me entregar o produto, no caixa o atendimento foi bem rápido. No geral os lanches e o doces estavam divinos, mas o atendimento concerteza foi ruim.

Ambiente agradável, ótimo lanches. Preços razoáveis.

Com um ambiente único e diferenciado, atendimento de primeira e o melhor de tudo são os salgados, doces e cafés são realmente incríveis, recomendo.

Infelizmente eles não se preparam para os atendimentos na parte da tarde, o estabelecimento lota, porém não tem garçom, garçonete pra atender, estive no estabelecimento com umas amigas, pedi empada, garçom respondeu, "acabou" perguntei se ia sair outra fornalha, ele respondeu que ia demorar, pedi pra me trazer uma qndo saísse, percebi que saiu qndo vi umas pessoas comentando na mesa ao lado, chamei o garçom pedi a empada, ele respondeu "acabou" Enfim, não se preparam pra receber a quantidade de pessoas que entra. Vi tbm várias pessoas pedindo atendimento em suas mesas, e nada d serem atendidas.

Lugar super elegante, ambiente agradabilíssimo e pratos maravilhosos