Art Pão Padaria

Minha visita à Art Pão padaria em Nova Friburgo localizada no coração do bairro olaria, foi uma experiência incrível. O almoço self-service estava delicioso parecia comida caseira e tinha um ótimo preço. A variedade de pães, bolos, lanches, e salgados, tudo organizado e limpo, frios e etc impressionou. O atendimento foi excepcionalmente educado, e os kits de festa em Nova Friburgo são bem legais disponíveis são perfeitos para qualquer celebração, com preços justos. Sem dúvida, é uma das melhores padarias de Nova Friburgo, altamente recomendada por seu serviço, qualidade, e ambiente acolhedor.

Experiência horrível, atendimento péssimo parece que estamos pedindo favor ao pedir algo, fazem com má vontade e nos olham de cara feia e ainda me serviram rodelas de limão no copo reutilizados.

Nova Friburgo, 19 de Agosto de 2023 Comprei 3 broinhas da vovó por 49 reais o quilo. Mas não tinham gosto de nada. Para se pensar que a pessoa possa adoçar com o que quiser em casa ñ seria um problema, gosto de usar a docante e geleias feitas em casa mas... O rocambole de limão com validade até o dia 28 ja começou a mofar nas laterais faltando 9 dias para terminar a validade dia 28 desse mês. Isso não é aceitável. Sinceramente, Peter P.S.: O mesmo me aconteceu com um bolo de Aipim no Bramil mas faltava apenas 3 dias para o termino da validade.

Pior atendimento ao cliente da cidade. Compramos pão com eles 2 anos, e fizeram pouco caso com a gente várias vezes mesmo comprando mais de 250 pães por semana !! 1000 pães por mês !! Não recomendo pra nenhum empresário trabalhar com eles, não se importam com o cliente apenas com os funcionários. Que por sinal são péssimos e bem preguiçosos no atendimento. Tem tudo para ser uma padaria muito boa com qualidade de produto porém o atendimento deixa muito a desejar e a gerente é péssima inexperiente, e o dono é inacessível pedimos contato dele para conversar antes de parar de comprar e fomos ignorados! 0 estrelas !!

Ia com frequência ao estabelecimento comprar itens de café da manhã aos fins de semana, pois faço provas da faculdade em um prédio ali perto. Até então nunca havia sido maltratada. Estive neste estabelecimento dia 09/11 e tive uma das piores experiências enquanto consumidora. Cheguei na padaria por volta das 10:30h e tomamos café. Como tinha prova às 13h, optei por almoçar por lá mesmo. Às 11:30h, como de praxe, o almoço começou a ser servido. Próximo ao meio-dia, fiz meu prato e almocei. Para minha surpresa, assim que terminei de comer (meu marido sequer tinha terminado de consumir sua bebida), o que me parece ser a gerente do estabelecimento chegou até nós perguntando se íamos usar a mesa. Como estávamos com bolsas, retiramos das cadeiras e da mesa que estávamos ocupando e seguimos ali. Tínhamos acabado de almoçar e faltavam apenas 20 minutos para nossa prova, então era somente o tempo do meu marido terminar a bebida e eu comprar mais algo pra levar, que iríamos embora. Foi quando ela nos abordou novamente, de forma extremamente grosseira, e perguntou se íamos continuar ali estudando. Eu disse que íamos permanecer por mais uns minutos, e foi quando ela parou na minha frente e disse que ia pedir para que não ficássemos ali, porque "atrapalhava o fluxo de clientes dela". Pois bem, me levantei na mesma hora, meu marido sequer terminou sua bebida, pagamos tudo o que consumimos e espero nunca mais precisar retornar ao estabelecimento, que NADA falou a respeito da mesa "extra" que estávamos ocupando enquanto consumíamos, mas não tiveram a educação de aguardar um cliente que não tinha sequer terminado a bebida para nos expulsar.

Estive consumindo e estudando ao mesmo tempo no estabelecimento. O consumo forá de 4 bebidas e 3 comidas. Para minha surpresa, em determinado momento, a gerente do local pediu para eu me retirar do estabelecimento, pois não era permitido estudar no local. Detalhe, eu estava em silêncio e ainda não havia sequer consumido todo o refrigerante. Foi um momento constrangedor e eu jamais imaginei passar por isso. Lamentável. Complemento após resposta: Informo que o relatado na resposta do estabelecimento, não foi fidedigno ao que aconteceu comigo. Talvez estejam me confundindo com outro cliente constrangido no mesmo local. Eu não estava a 3 horas no local, pois estava no intervalo entre provas. A gerente me solicitou uma das mesas e prontamente eu disse que poderia retirar, a gerente retirou a mesa e logo em seguida me perguntou quanto tempo eu ainda ficaria lá, eu respondi que ficaria por mais 20 minutos e recebi como resposta "Não, eu peço que você se retire". Vale destacar, que as regras restritivas de direitos, especialmente as limitativas, devem estar apresentadas claramente aos consumidores (não poder estudar ou tempo máximo de permanência) no estabelecimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento péssimo, principalmente para clientes que precisam comprar atacado, não vale a pena, não querem vender, gerente inexperiente, e funcionários mal educados.