Dela Dele Confeitaria

Fui algumas vezes à cafeteria e gosto muito do espaço, dos produtos e do atendimento em geral, inclusive, hoje fui atendido por um rapaz extremamente simpático e educado, o que reforça a experiência positiva do local. Justamente por isso, gostaria de compartilhar um feedback. Em mais de uma visita, percebi que uma funcionária apresenta um atendimento bastante ríspido. Já ocorreu de, enquanto ainda consumíamos na área externa, as cadeiras serem recolhidas de forma brusca, bem como situações recentes em que pedidos de licença foram feitos com tom e postura pouco acolhedores. Não foi algo pontual! E essa percepção não é somente minha... Entendo que, muitas vezes, esse tipo de comportamento pode até passar despercebido por quem o pratica. A intenção aqui é apenas que haja atenção a isso . Perceber já é um primeiro passo importante para melhorar a experiência de quem frequenta um lugar tão agradável 🙂

Uma das melhores confeitarias de Oz, atendimento excelente, profissionais carismáticos e atenciosos, temperatura interna adequada. Só facilitaria um estacionamento próximo conveniado, justamente pela dificuldade de vagas na região.

Fizemos um pedido de bolo napolitano para o nosso casamento e gostaria de registrar que minha experiência foi péssima. Compravamos o bolo de pote, que era o nosso preferido, e fomos até a loja para encomendar um bolo de 3,5 kg para o nosso casamento. No entanto, desta vez, o bolo ficou extremamente doce, duro e difícil de cortar. Os convidados não conseguiram comer, pois a massa parecia chiclete, muito pesada e densa. Sinceramente, fiquei envergonhada. Não entendo nada de bolos, massas ou recheios, mas pedi este bolo com base na ótima experiência que tive ao consumi-lo no pote. Por isso, esperava que a atendente, ou quem prepara o bolo, nos alertasse de que ele não seria adequado para cortar e servir. Eu e meu marido não teríamos problema algum em mudar o pedido se soubéssemos dessa informação. Infelizmente, senti que o único aspecto importante para a Dela e Dele foi o dinheiro, e não a experiência do cliente. Gostaria de destacar também que, ao solicitar o bolo, fui informada de que ele não estava mais no cardápio devido à baixa demanda. Será que a falta de saída não seria resultado das mesmas dificuldades enfrentadas ao cortar e servir o bolo? Estou muito decepcionada, principalmente porque o bolo não foi barato, e demos preferência à Dela e Dele justamente pela qualidade que sempre observamos. No entanto, desta vez, senti que o foco estava apenas no lucro, e não na satisfação do cliente.

Espaço acolhedor, atendentes super gentis e simpáticas. Alimentos deliciosos Sem sombra de dúvidas a qualidade dos produtos são excelentes! Sou cliente desde que fundou a Dela Dele é sempre que eu e meu Guri pensamos em doce, pensamos em vocês.

Esfiha carne de péssima qualidade, extremamente nojenta, puro gosto de sebo, fiquei com ânsia o dia todo de ter colocado aquilo na boca. Empada de palmito que só tinha massa e azeitona. Até ai, ok, o forte deles seria o doce... Bombom de morango recheado de pistache super sem graça, só sentir açúcar gosto de pistache só no nome. Torta de limão massa queimada, muito doce, o gosto do limão ficou só no nome também, parecia até aquelas tortas que compramos pronta (congelada de mercado). Bolo de coco gelado, AÇÚCAR E AÇÚCAR E AÇÚCAR, tinha coco e tava gelado. Surpresa de uva, mais advinha? Uva passada e açúcar com açúcar. Decepcionada! Pessoal de Osasco não tem paladar, tantas avaliações positivas de um lugar extremamente caro e totalmente medíocre, já comi doces muito mais gostosos pela metade do preço.

Ótimas sobremesas e doces, meus preferidos são a queijadinha, a torta de limão e o pavê de doce de leite. Tudo muito bem feito e com muito sabor.

Tudo de qualidade; atendimento gentil, doces gostosos, o pão de mel eu esperava mais e a éclair pedi de brigadeiro e veio de doce de leite fiquei chateada, mas moro longe não compensa voltar para trocar, o restante muito bom