NN DOCERIA

No aniversário de um ano da minha filha, meu noivo comprou um bolo especialmente para a comemoração. Porém, ao cortarmos o bolo, percebi imediatamente que ele não estava macio: a parte de baixo estava dura. Foi então que notei que o bolo estava queimado. Infelizmente, essa situação não passou despercebida, já que os convidados também perceberam, tanto pela aparência quanto pelo gosto, que o bolo estava queimado. Entrei em contato com a profissional responsável e dona do NN Doceria, ao relatar o ocorrido, fui informada de que, segundo ela, o bolo não estava queimado, mas apenas dourado. Além disso, afirmou que o problema teria sido apenas uma falha em atender às minhas expectativas. No entanto, é importante destacar que existe uma grande diferença entre não gostar da qualidade de um recheio, por exemplo, e receber um bolo efetivamente queimado. O que se espera de um profissional, em situações como essa, é no mínimo o reconhecimento do erro e uma postura responsável diante do cliente. Infelizmente, isso não aconteceu. Pelo contrário, fui acusada de ser mal-educada e exaltada. Mas é preciso entender: estamos falando do aniversário de um ano da minha única filha, uma data única e especial, que deveria ficar marcada por boas lembranças. Em vez disso, por irresponsabilidade da profissional, o dia foi prejudicado e ficou na memória como algo ruim. Pagamos R$ 630,00 acreditando e confiando no trabalho. Hoje nos sentimos tristes e pegos de surpresa. E fica uma dúvida: como um bolo queimado chega até o cliente? Será que foi enviado sem ao menos ser verificado? Ou a profissional viu o estado do bolo e decidiu entregar mesmo assim? Em qualquer uma dessas situações, quem saiu prejudicado fomos nós, que confiamos e investimos em algo que deveria ter trazido alegria e acabou trazendo frustração.

Fiz um pedido de 2 bolos gelado pelo ifood. Os produtos chegaram quentes e com recheio mole, como se tivessem sido descongelados em microondas. Sem contar no tamanho minúsculo do produto. Entrei em contato via WhatsApp com a dona e recebi zero retorno. Infelizmente investe em divulgação, gente influente divulgando produtos porém só tem propaganda e não tem respeito pelo cliente que reclama, zero humildade pra reconhecer que nem sempre ela vai acertar tb e não se trata apenas da expectativa do cliente como justificativa. Não indico pra ninguém.

Que doceria deliciosa! (em todos os sentidos) Estava louca pra comer um docinho no dia que visitei a loja pela primeira vez, passei na frente da fachada que logo me chamou atenção Entrando lá descobri um ambiente super acolhedor e bem decorado (amo), fui atendida pela dona, que se mostrou super atenciosa e me apresentou com muita paciência seus produtos o que eu mais gostei foi o bombom de morango com chocolate (ficaadica) Desde então virei cliente e fã. Sempre que bate uma vontadinha de doce e estou com preguiça de ir até o local, peço pelo ifood mesmo (eles tem fatias de bolos de-li-ci-o-sas) E também já encomendei kits de chocolatinhos temáticos pra presentear meus colaboradores no Natal tudo muito caprichado

Que experiência incrível, todos os doces estavam fresquinhos e saborosos, nem doce demais nem pouco, na medida ! Atendimento do Nando muito bom .

Ambiente agradável, bem decorado, atendimento muito bom!! Preços dos doces justos. É uma delicia, doce na medida,frutas frescas, amei!

Encomendamos um bolo vulcão, topo de bolo e uns docinhos para um aniversário e foi sucesso. O bolo é doce na medida e os beijinhos, com certeza, os mais gostosos que comi na vida. Só comendo mesmo gente. Experimentem.

Tudo impecável, os doces mais gostosos de Contagem! Doce na medida certa, um mais gostoso que o outro. Impossível não se apaixonar!